Reikia pagalbos?

Išgyventi netektį gali būti labai sunku. Todėl esame pasirengę padėti. Jei neaišku, kokių veiksmų imtis, tau gali praversti toliau pateikta informacija. Ši informacija nėra teisinė. Rekomenduojame kreiptis pagalbos į profesionalų patarėją, pavyzdžiui, teisininką, kuris turėtų patirties testamentų ir turto paveldėjimo srityse ir galėtų padėti šio proceso metu.

Kaip užregistruoti mirties atvejį?

Laikotarpis, per kurį turi būti užregistruotas mirties atvejis, priklauso nuo jurisdikcijos, kurioje gyveno mirusysis asmuo. Daugiau informacijos apie mirties atvejo registravimo procesą vietiniame registrų biure rasi oficialioje atitinkamos jurisdikcijos svetainėje.

Kas nutinka užregistravus mirties atvejį?

Užregistravus mirties atvejį, atitinkamas registrų biuras išduos mirties liudijimą, kurio reikės tvarkant visus su mirusiuoju asmeniu susijusius klausimus, pvz., mirusiojo „Revolut“ sąskaitą.

Kaip su jumis susisiekti ir kokią informaciją turiu pateikti?

Su mumis galima susisiekti:

• siunčiant el. laišką adresu bereavement@revolut.com.

Kartais informacija, kurios tavęs prašome, gali skirtis atsižvelgiant į jurisdikciją, kurioje gyveno mirusysis. Tokiu atveju mes tau pranešime. Tačiau didžiąją dalį mums reikalingos informacijos rasi toliau.

Mirusiojo:

• vardas ir pavardė
• gimimo data
• telefono numeris ir el. pašto adresas, susieti su jo „Revolut“ sąskaita

Tavo informacija:

• Vardas ir pavardė / pavadinimas
• El. pašto adresas
• Ryšys su mirusiuoju

Pagrindiniai dokumentai:

• Tavo asmens tapatybės kortelės ar paso kopija. Pateik mums aukštos kokybės kopiją, kurioje būtų matomi visi 4 dokumento kampai. Nuskaitytų kopijų priimti negalime.
• Mirties liudijimas – jį išduos registrų biuras, tačiau atsižvelgiant į tai, kur gyveno mirusysis, galime priimti laikinus mirties liudijimus, koronerio liudijimus ir patvirtintus užsienyje išduotų liudijimų vertimus. Tai patvirtinsime tau atsakydami.
• Paveldėjimo teisės liudijimas arba administraciniai raštai (arba bet koks oficialus dokumentas, kuriame nurodoma, kas yra oficialus paveldėtojas arba kas turi teisę tvarkyti mirusiojo turtą) – paveldėjimo teisės liudijimo arba administracinių raštų galite paprašyti iš Apygardos paveldėjimo liudijimų registro. 
• Žalos atlyginimo forma, kurią gali atsisiųsti iš čia, arba netekties forma, kurią pasirašo teisėtas paveldėtojas.
• Įgaliojimas –gali būti reikalingas, pavyzdžiui, tuo atveju, jeigu įgaliotinis pateikia turto paraišką paveldėtojo vardu.
• Gimimo liudijimas ir (arba) santuokos liudijimas – kai kuriais atvejais mums gali prireikti šių dokumentų, kad galėtume visiškai ir tinkamai nustatyti pareiškėjo tapatybę.

O kas toliau?

Gavę reikiamą informaciją:

• Atšauksime visus suplanuotus išeinamuosius mokėjimus, įskaitant tiesioginį debetą ir periodinio pinigų mokėjimo nurodymus.
• Atšauksime visas mūsų mokamas paslaugas, kurias buvo užsakęs mirusysis.
• Panaikinsime mirusiojo „Revolut“ korteles.
• Sustabdysime visos rinkodaros ir paslaugų teikimo informacijos siuntimą.
• Informuosime tave apie viską, ko reikia paveldėtam turtui sutvarkyti, įskaitant bet kokio likusio likučio pervedimą mirusiojo paveldėtojui (-ams) arba advokatui.

Kiek laiko trunka tvarkymas?

Turėtume su tavimi susisiekti per 15 dienų nuo tavo formos arba el. laiško pirmiau nurodytu adresu gavimo. Atsižvelgiant į atvejo sudėtingumą, bet kokio likusio likučio pervedimas į paveldėtojo (-ų) arba advokato sąskaitą (-as), jei reikia, ir visiškas mirusiojo sąskaitos uždarymas gali užtrukti nuo kelių dienų iki metų. Nors paprastai galime peržiūrėti ir išspręsti šį klausimą laiku, jei sąskaitoje yra negrąžinta paskola, sąskaitos uždarymą galime užtikrinti tik gavę visus reikiamus dokumentus. Dėl vykstančių teismo procesų, susijusių su mirusiojo turtu, šis procesas taip pat gali užtrukti. 

Kas nutiks su visomis akcijomis, tauriaisiais metalais ir kriptovaliutų turtu?

Visos akcijos, taurieji metalai ir kriptovaliutos, kurie buvo įsigyti mirusiojo, bus likviduoti, o atitinkamos vertės tradicine valiuta atitikmuo bus įskaitytas į mirusiojo sąskaitos pagrindinį likutį. Tai atliksime prieš uždarydami sąskaitą, kad šį likutį prireikus būtų galima perkelti į paveldėtojo arba įgaliotinio sąskaitą.

Ar teikiate palaikymą telefonu? 

Apie netekties atvejus pranešame tik el. paštu. Jei esi „Revolut“ klientas, gali užduoti klausimus per pokalbį programėlėje, tačiau mirusiojo sąskaitos uždarymo procesą su tavimi tvarkysime el. paštu.