Reikia pagalbos?

„Revolut“ programėlėje ir internete:

• Į skiltį „Viešnagės“
• Bakstelėk „Mano rezervacijos“ arba „Rezervacijos“
• Pasirink rezervaciją
• Bakstelėk „Tvarkyti rezervaciją“, kad atšauktum arba pakeistum datas

Prieš keičiant arba atšaukiant rezervaciją, parodysime tavo atšaukimo politiką ir numatomą pinigų grąžinimą / kompensaciją, jei jis taikomas. Parinktis „Tvarkyti rezervaciją“ gali būti prieinama ne visoms rezervacijoms. Prieinamumas priklauso nuo rezervacijos tipo ir konkrečių jos sąlygų.

Norėdamas (-a) atšaukti: bakstelėk „Atšaukti rezervaciją“ ir prieš priimdamas (-a) sprendimą „Atšaukti“ peržiūrėk savo atšaukimo politiką. Rezervacijas gali atšaukti tiesiogiai tiek programėlėje, tiek internete.

Norėdamas (-a) pakeisti datas: bakstelėk „Keisti datas“. Datų keitimo užklausas turime papildomai peržiūrėti. Jei bandysi pakeisti datas internete, ekrane pasirodys QR kodas, kad galėtum tęsti programėlėje – tiesiog nuskenuok jį telefonu, atidaryk programėlę ir ten pateikti užklausą.

Lengviausias būdas pakeisti kambario pasirinkimą – atšaukti rezervaciją ir užsisakyti naują kambarį. Jei to padaryti negali, rekomenduojame pirmiausia susisiekti su viešbučiu. Arba susisiek su mumis per pokalbio funkciją programėlėje.

„Vrbo“ rezervacijų atveju gali pateikti prašymą pakeisti rezervaciją naudodamas (-a) patvirtinimo el. laiške pateiktą nuorodą. Jei nerandi laiško arba reikia papildomos pagalbos, kreipkis į „Vrbo“ klientų aptarnavimo komandą, nes mes negalime atlikti jokių tavo rezervacijos pakeitimų.

Taikomos viešnagių funkcijos sąlygos.