Reikia pagalbos?

Kad gautum atsakymą, tiesiog įvesk savo klausimą pateiktame langelyje.

Kaip pranešti apie įtartiną skambutį, el. laišką, nuorodą arba žinutę?

Jei sulauki įtartino skambučio, el. laiško, nuorodos arba žinutės iš asmens, kuris, tavo manymu, apsimeta esąs iš „Revolut“, būtinai nedelsiant apie tai pranešk. Tavo budrumas ne tik apsaugos tavo asmeninę ir finansinę informaciją, bet ir padės kovoti su kibernetiniais nusikaltimais.

„Revolut“ niekada neskambina, kad paprašytų pervesti pinigus į „saugią sąskaitą“. Taip pat niekada nesiunčiame žinučių prašydami atlikti mokėjimą.

Jeigu pastebi įtartiną veiklą, susijusią su tavo „Revolut“ sąskaita, gali imtis tokių veiksmų:

  1. Jeigu matai neatpažįstamų operacijų, įšaldyk savo kortelę. Štai kaip tai padaryti programėlėje: eik į skiltį „Kortelės“ (piktograma viršuje dešinėje) → pasirink kortelę, kurią nori įšaldyti → „Įšaldyti“.
  2. Jeigu tai mokėjimas kortele, užpildyk mokėjimo grąžinimo formą ir pabandyk susigrąžinti pinigus: eik į savo mokėjimų istoriją → pasirink „Gauti pagalbos“ → pasirink tinkamiausią variantą.
  3. Jeigu tai bankinis pervedimas, pranešk apie jį: pasirink pervedimą operacijų sąraše → „Gauti pagalbos“ → „Pranešti apie šį pervedimą kaip apie sukčiavimą“. Kai tai atliksi, pasirink pervedimą ir patikrink, ar jį galima atšaukti.

Ką galiu padaryti, jei tapau sukčių auka?

  1. Nutrauk ryšį su sukčiumi.
  2. Kuo greičiau su mumis susisiek per pokalbio funkciją programėlėje.
  3. Rekomenduojame pranešti apie tai reguliavimo institucijai. Keletą naudingų kontaktų rasi šiame DUK straipsnyje mūsų pagalbos centre.

Jei nori sužinoti daugiau apie įvairias sukčiavimo rūšis, skaityk šiuos DUK.