Į mobilųjį telefoną negaunu patvirtinimo su asmenuke turto apsaugos funkcijai
Asmenukė turi būti „gyva“ – tai reiškia, kad turi ją nufotografuoti tuo metu, o ne fotografuoti jau esamą nuotrauką arba jos skenavimą. Asmenukės turi nufotografuoti pats ir joje turi būti tik tu.
Ką reikia padaryti darant asmenukę
- Rask gerą apšvietimą, nuimk visus veido aptvarus (pvz., akinius ar skrybėlę)
- Savo įrenginio nuostatose „Revolut“ programėlei suteik prieigą prie kameros.
- Įkomponuok veidą į viduryje ekrano esantį ovalą ir palauk, kol jis pasidarys žalias.
- Norėdamas nufotografuoti, paspausk nuotraukos darymo mygtuką (arba nuotrauka gali būti daryma automatiškai).
- Įsitikink, kad atitikta visi asmenukės reikalavimai.
- Paspausk „Patvirtinti“ ir tęsk operaciją.
Jei nepavyksta patvirtinti asmenukės
Jei negalėsime patvirtinti tavo tapatybės turto apsaugos funkcijai, automatiškai sujungsime tave su pokalbiu.
Jeigu įtarsime, kad tai ne tu, pritaikysime laikinus apribojimus tavo sąskaitai, kad apsaugotume tavo saugumą.
Ką daryti, jei tavo sąskaitai taikomi apribojimai
- Sekite programėlės nurodymus ir pateikite trūkstamą informaciją.
- Įkelk tik aiškius, galiojančius ir negaliojimus dokumentus.
- Pateik naujausius operacijų dokumentus, jei reikės juos patvirtinti.