Kodėl pervedimas į mano sąskaitą buvo anuliuotas?
Kaip patikrinti, kodėl tavo pervedimas buvo anuliuotas
„Revolut“ mobiliojoje programėlėje:
- Eik į pradžios ekraną, esantį apatinėje meniu juostoje
- Operacijų sąraše bakstelėk anuliuotą pervedimą
- Paslink į apačią ir bakstelėk „Gauti pagalbą“ – rasi konkretų sprendimo būdą
Kada gausiu grąžintas lėšas?
- Vietiniai pervedimai: 3–5 darbo d.
- Tarptautiniai pervedimai: 15–20 darbo d.
Kai pervedimas anuliuojamas, negalime jo iš naujo priskirti gavėjo sąskaitai ir pagreitinti grąžinimo proceso. Jei anuliuotų pervedimų grąžinimo terminas viršijamas, rašydamas „aptarnavimo specialistas“ pokalbio lange paprašyk tiesioginės pagalbos ir gausi grąžinimo patvirtinimą, kuris padės siunčiančiajai bankui nustatyti lėšų buvimo vietą.
Jei pervedimui naudojami neteisingi sąskaitos numeriai, pervedimo anuliavimo laikotarpį nustato pradinis bankas. Negalime stebėti arba paveikti jo būsenos, kol ji neatlikta.
Dažniausi pervedimų atšaukimo atvejai:
Sąskaitos apribojimai:
- Patikrink, ar gavai mūsų laišką į registruotą el. pašto adresą, kuriame prašome pateikti dokumentus ar papildomą informaciją.
- Sek laiške pateiktas instrukcijas, kaip išspręsti problemą.
- Jei paprašėme atnaujinti mokesčių duomenis, tai gali padaryti skiltyje „Asmeninė informacija“.
Neteisingi sąskaitos duomenys:
Patvirtink, kad naudojai tikslius sąskaitos duomenis. Tarptautiniams pervedimams nepamiršk naudoti savo SWIFT duomenų.
Šiose DUK sužinosi, kokias sąskaitos duomenis naudoti gavimui bankiniu pervedimu.
Nepalaikoma šalis arba valiuta:
Jei pervedimo valiuta arba išsiuntimo šalis nepalaikoma, tavo pervedimas gali būti anuliuotas. Išsami sąrašą galima rasti šiame straipsnyje.
Nesutampa vardai (tik paprastiesiems bankiniams pervedimams):
Kad sėkmingai atliktumė paprastąjį bankinį pervedimą, turi sutapti vardai, nurodyti tavo išorinėje banko sąskaitoje ir „Revolut“ sąskaitoje.