Reikia pagalbos?

Jei negali rasti kitos „Revolut“ klientės ar kliento tau išsiųsto pervedimo programėlėje, pabandyk tai:

• Dar kartą pasitikrink su siuntėju, ar jis nurodė teisingus duomenis, tokius kaip tavo „Revtag“ arba telefono numeris.
• Peržiūrėk kitas valiutų sąskaitas. Bakstelėk „Pradžia“ apatinėje juostoje ir pasirink „Sąskaitos“ prie savo likučio.
• Įsitikink, kad tavo įrenginyje įdiegta naujausia „Revolut“ programėlės versija.

Jei išbandei visas aukščiau išvardintas priemones ir vis tiek nerandi pervedimo, paprašyk siuntėjo kreiptis į „Revolut“ klientų aptarnavimą per programėlės pokalbio funkciją.

Net jei gavėjas pamiršo savo prieigos kodą arba telefono numerį, vis tiek gali atkurti prieigą prie savo sąskaitos.

Jei klientas pamiršo prieigos kodą, turi įvesti savo telefono numerą prisijungimo ekrane, bakstelėti „Pamiršai prieigos kodą?“ ir vykdyti ekrane rodomas instrukcijas.

Jei vartotojas prarado prieigą prie savo telefono numerio, iš pradžių atšauk visus iš anksto užpildytus prisijungimo duomenis. Grįžęs į prisijungimo arba registracijos puslapį bakstelėk „Prisijungti“ ir vartotojas galės prisijungti kitu būdu arba bakstelėti „Praradau prieigą prie šio telefono numerio“ ir vykdyti tolesnius nurodymus.

Jei asmuo negali atlikti minėtų veiksmų, paprašyk jo susisiekti su mumis el. paštu [email protected]. Mūsų klientų aptarnavimo komanda padės jam atkurti prieigą prie sąskaitos.