Kitas „Revolut“ klientas negavo mano pervedimo jam
Negaliu rasti man išsiųsto pervedimo
Jei negali rasti kitos „Revolut“ klientės ar kliento tau išsiųsto pervedimo programėlėje, pabandyk tai:
- Patikrink, ar siuntėjas naudojo teisingus duomenis – tavo „Revtag“ žymę ar telefono numerį – pervedimui.
- Peržiūrėk kitas valiutų sąskaitas. Bakstelėk „Pradžia“ apatinėje juostoje ir pasirink „Sąskaitos“ prie savo likučio.
- Įsitikink, kad tavo įrenginyje įdiegta naujausia „Revolut“ programėlės versija.
Jei išbandei visas aukščiau išvardintas priemones ir vis tiek nerandi pervedimo, paprašyk siuntėjo kreiptis į „Revolut“ klientų aptarnavimą per programėlės pokalbio funkciją.
Mano gavėjas negali prisijungti prie savo „Revolut“ sąskaitos
Net jei gavėjas pamiršo savo prieigos kodą arba telefono numerį, vis tiek gali atkurti prieigą prie savo sąskaitos.
Jeigu jie pamiršo prieigos kodą, turi:
- įvesti savo telefono numerį prisijungimo ekrane;
- paspausti „Pamiršai prieigos kodą?“;
- gali būti paprašyti įvesti įrenginyje gautą vienkartinį kodą arba nufotografuoti savo asmenukę arba asmens kodo dokumentą.
Jeśli zapomnieli numeru telefonu:
- Otwórz aplikację Revolut.
- Jeśli pojawi się monit o zalogowanie się przy użyciu starego numeru telefonu, odrzuć go.
- Stuknij „Zaloguj się”.
- Stuknij „Nie mam dostępu do numeru telefonu”.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami. Może być konieczne podanie jednorazowego kodu dostępu, zrobienie selfie lub zdjęcia dowodu tożsamości.
Jei asmuo negali atlikti minėtų veiksmų, paprašyk jo susisiekti su mumis el. paštu [email protected]. Mūsų klientų aptarnavimo komanda padės jam atkurti prieigą prie sąskaitos.