Reikia pagalbos?

Jei nori pasitikrinti naujausią išeinamojo bankinio pervedimo, kurį atlikai, būseną ir gauti pagalbą, bakstelėk savo profilio piktogramą kairiajame viršutiniame kampe, pasirink „Pagalba“ ir Išeinamojo pervedimo būsena ir pasirink atitinkamą operaciją.

Rasi preliminąją pervedimo atsiėmimo datą ir gaires, jei reikės papildomos pagalbos.

Kai atlieki pervedimą, kartais gali užtrukti, kol jis bus nusiųstas gavėjui. Tai vadinama laukiančiu pervedimu. Deja, negalime pagreitinti šio proceso. Pervedimas gali būti laukiantis dėl kelių priežasčių:

• Kai pavedimas yra vykdomas savaitgaliu ar šventine diena, kai pavedimai nevykdomi
• Papildomi apdorojimo patikrinimai
• Reikalinga papildoma informacija
• Neteisingi gavėjo duomenys
• Gavėjas arba jo bankas nepalaiko pervedimui naudojamos valiutos arba mokėjimo schemos.

Pervedimas gali būti laikomas laukiančiu iki 72 val., bet paprastai būna įvykdomas per kelias valandas. Jei pervedimas nepasiekia gavėjo, operacija bus anuliuota. Lėšos turėtų būti vėl prieinamos per 5 darbo dienas nuo vietinio pervedimo ir per 15 darbo dienų nuo tarptautinio pervedimo.

Kartais, kai pervedimas įvykdomas, gavėjo bankui gali prireikti šiek tiek daugiau laiko (1–2 darbo dienų), kad pervedamas lėšas į gavėjo sąskaitą.

Jei viršijamas šis laikotarpis, įsitikink, kad teisingai įvedei gavėjo sąskaitos informaciją. Jei informacija teisinga, kadangi pervedimas jau išsiųstas iš „Revolut“, turėsi susisiekti su gavėjo banku ir pateikti pervedimo patvirtinimą.

Ją gali atsisiųsti pasirinkęs pervedimą operacijų sąraše. Šalia „Patvirtinimas“ bakstelėk „Atsisiųsti“.

Jei tavo išeinamasis pervedimas anuliuojamas, bet pinigai negrįžta į tavo sąskaitą, turėtum paprašyti grąžinimo patvirtinimo iš banko, anuliuojusio pervedimą. Daugeliu atvejų gavėjas gali paprašyti šio dokumento PDF formatu iš savo banko.

Vietinio pervedimo grąža gali užtrukti iki 5 darbo dienų, o tarptautinio pervedimo – iki 15 darbo dienų.