Negaliu išsiųsti pervedimo arba sukurti gavėjo
Pervedimų nepavyksta įvykdyti dėl įvairių priežasčių, tokių kaip
- Reglamentavimo reikalavimai: „Revolut“ turi atlikti teisės aktų reikalaujamus būtinus patikrinimus, kad įsitikintų pervedimo proceso saugumu.
- Užrakinta arba nepatvirtinta sąskaita: jei tavo sąskaita apribota arba nepatvirtinta, pervedimai gali būti atšaukti. Atlik reikiamus procesus ir lauk patvirtinimo.
- Nepakankamai lėšų – dažna periodinių pinigų mokėjimo nurodymų (pasikartojančių pervedimų) problema. Jei neturi pakankamai lėšų, 24 val. prieš suplanuotą mokėjimą turėtum gauti pranešimą ir priminimą laiku įnešti pinigų.
Jei pervedimas nepavyko, lėšos neišėjo iš tavo sąskaitos ir nereikia laukti, kol jos bus grąžintos. Jos turėtų būti nedelsiant prieinamos.
Problemos su gavėjo sąskaita ar pateiktais duomenimis
- Nepalaikomas gavėjas: negalime atlikti pervedimų kai kuriems gavėjams. Tai apima kai kuriuos kriptovaliutų keitimo punktus, pervedimus į kai kurias šalis, bankus ir parduotuves.
- Neteisingi gavėjo duomenys: jei gavėjo sąskaitos duomenys nesutampa, gavėjo bankas gali atmesti pervedimą.
- Gavėjo sąskaita uždaryta: gali būti, kad sąskaita, į kurią nori pervesti pinigų, yra uždaryta. Įsitikink, kad gavėjo sąskaitos duomenys yra atnaujinti.
Negaliu sukurti gavėjo
Jei sunku sukurti gavėją, žemiau pateikiame dažniausiai pasitaikančias problemas (ir jų sprendimus):
- Neteisingas sąskaitos numeris. Tokiu atveju susisiek su gavėju ir pasitikrink jo duomenis.
- Neteisingas pašto kodas arba adresas – šiuo atveju įvesk teisingą pašto kodą.
- Neteisingas IBAN – patikrink gavėjo duomenis ir įsitikink, kad juose nėra klaidų.