Reikia pagalbos?

Jei tiesioginiam debetui skirtose lėšų nėra pakankamai, pasitikrinsime kitų valiutų likučius toliau nurodyta tvarka ir visą reikiamą sumą nuskaitysime iš pirmosios valiutos, kurios likutis bus pakankamas. Negalime derinti kelių valiutų, kad būtų įvykdytas mokėjimas. Lėšų pasitikrinsime šia tvarka:

• Operacijos valiuta
• Pagrindinė valiuta
• Kita aktyvi valiuta, kurios likutis pakankamas

Jei nėra pakankamai lėšų jokia valiuta, nurodyta aukščiau pateiktoje tvarka, tiesioginis debetas nepavyks. Gali pasirinkti norimą valiutą tam tikram tiesioginiam debetui skiltyje „Suplanuoti mokėjimai“ „Revolut“ programėlėje.

Yra keletas priežasčių, kodėl tiesioginis debetas gali būti neapdorotas tada, kai tikėjaisi. Jis gali būti anksčiau buvęs išjungtas arba pardavėjas gali būti jį suplanavęs kitai dienai. Norėdamas patikrinti, ar tiesioginis debetas vis dar aktyvus, ir patvirtinti jo suplanuotąją datą:

• Ekrano apačioje pasirink „Mokėjimai“.
• Bakstelėk kalendoriaus piktogramą viršuje dešinėje
• Pasirink operaciją, kuriai nori peržiūrėti suplanuotą mokesčio nurašymo datą.

Jei nematai pervedimo, jis buvo arba išjungtas, arba iš pradžių nebuvo sėkmingai sukurtas. Tokiais atvejais tiesiogiai susisiek su pardavėju ir išsiaiškink situaciją arba nustatyk pervedimą iš naujo.

Peržiūrėk, kodėl operacijų sąraše tiesioginis debetas nepavyko arba buvo anuliuotas. Bakstelėk nepavykusią operaciją ir gauk daugiau informacijos.

Bakstelėk tiesioginį debetą savo operacijų sąraše ir pasirink norimą problemą. Tada gali vadovautis nurodymais ir pateikti skundą dėl tiesioginio debeto.