Nepieciešama palīdzība?

Vienkārši uzrakstiet savu jautājumu zemāk, lai saņemtu atbildi.

Es no bankomāta nesaņēmu pareizo skaidrās naudas summu

Ja lietotnē tiek gaidīta izņemšana no bankomāta

Gaidāmais darījums var tikt automātiski atsaukts un atmaksāts 15 dienu laikā. Lai pārbaudītu atmaksas datumu savā darījumu vēsturē:

  • Dodieties uz sadaļu Darījumi
  • Atlasiet attiecīgo darījumu
  • Skatiet aptuveno atsaukšanas datumu

Ja bankomāta darījums ir pabeigts

Šajā gadījumā jūs varat iesniegt atmaksas apstrīdējumu ar informāciju par bankomātu, tā banku un darījumu:

  • Dodieties uz sadaļu Darījumi un atlasiet attiecīgo darījumu
  • Noklikšķiniet uz Saņemt palīdzību
  • Atlasiet atbilstošo tēmu
  • Iesniedziet pieprasījumu, norādot sniegto informāciju

Pieprasījumam jātiek atjauninātam 2 nedēļu laikā. Ja mums būs nepieciešama vēl kāda informācija, mūsu atmaksu komanda ar jums sazināsies.