Kā klienti var pārvaldīt savu abonementu?
Kas ir klientu portāls?
Portālu klienti var izmantot, lai pārvaldītu maksājumus tirgotājam, kurš izmanto Revolut abonementu pārvaldības platformu.
Kā klients var piekļūt portālam?
Lai izmantotu portālu, klientam nav nepieciešams Revolut vai Revolut Business konts. Ja klients ir pierakstījies tirgotāja abonementam, viņš saņems e-pastu ar apstiprinājumu, ka abonements ir sācies, un tajā būs iekļauta unikāla saite uz portālu.
Ja klientam ir abonementi pie vairākiem tirgotājiem, katrs tirgotājs nodrošinās atšķirīgu saiti uz portālu, lai klients varētu katru abonementu skatīt atsevišķi.
Jebkuru informāciju portālā mums nodrošina tirgotājs. Ja klients uzskata, ka kāda informācija ir neprecīza, viņam jāsazinās tieši ar tirgotāju, kurš ir nodrošinājis portāla saiti.
Ko klients var darīt portālā?
- Skatīt vai atcelt savu abonementu pie tirgotāja
- Atjaunināt vai noņemt savu maksājumu informāciju. Maksājuma metodes noņemšana neatceļ abonementu pie tirgotāja. Lai atceltu abonementu pie tirgotāja, klientam jāievēro tirgotāja atcelšanas process
Tirgotājs ir atbildīgs par to, lai nodrošinātu, ka klients ir vienīgā persona, kas var piekļūt savam portālam. Ja klientam ir jautājumi par tirgotāja noteikumiem, tostarp par atcelšanas un atmaksas politiku, viņam jāsazinās ar tirgotāju. Mēs nekontrolējam tirgotāja noteikumus.
Vai klients var zaudēt piekļuvi portālam?
Klients var jebkurā brīdī pārtraukt portāla izmantošanu. Mēs arī varam jebkurā brīdī un jebkura iemesla dēļ, ieskaitot gadījumus, ja mums ir aizdomas, ka klienta portāla izmantošana ir krāpnieciska, nepamatota vai apdraud mūsu reputāciju, vai arī, ja mums to paredz likums, apturēt vai pārtraukt klienta piekļuvi portālam.