Nepieciešama palīdzība?

Ja vēlaties uzzināt, kāpēc maksājums tika noraidīts vai neizdevās, vienkārši noklikšķiniet uz tā savā tirgotāja maksājumu sarakstā — redzēsiet attiecīgo informāciju zem maksājuma.

Vairumā gadījumu klienta kartes autentifikācijā ir radusies problēma izdevējbankas dēļ. Banka var atteikt maksājumu dažādu iemeslu dēļ, piemēram, nepietiekamu līdzekļu, kartes derīguma termiņa beigšanās, nepareizu kartes datu, vājas tīkla savienojamības u. c. dēļ.

Neraugoties uz mūsu pastāvīgajiem centieniem izvairīties no šādām situācijām, Revolut to nevar kontrolēt.

Klientam vajadzētu mēģināt veikt maksājumu vēlreiz, izmantojot citu karti, un sazināties ar savu banku, lai noskaidrotu, kas nogāja greizi.

Ja jūsu tīmekļa veikalā tiek noraidīts maksājums, pārliecinieties, vai tirgotāja API integrācija ir pareizi iestatīta. Jūs redzētu HTTP atbildes kļūdu un/vai kļūmes iemesla vērtību. Lai iegūtu vairāk informācijas, skatiet mūsu tirgotāja dokumentāciju.

Lai iegūtu informāciju par problēmu novēršanas soļiem, veicot maksājumus ar Revolut Reader, apmeklējiet šo BUJ mūsu Palīdzības sadaļā.