Nepieciešama palīdzība?

Vienkārši uzrakstiet savu jautājumu zemāk, lai saņemtu atbildi.

Nevaru izmantot savu datu plānu. Kādēļ?

Lai novērstu ar piekļuvi datiem saistītās problēmas, veiciet tālāk norādītās darbības.

Pārbaudiet, vai jums ir aktīvs datu plāns

Lai pārbaudītu, vai jūsu eSIM kartē ir aktīvs plāns, skatiet “aktīvo” plānu sadaļu. Lai nokļūtu šeit, Revolut sākuma ekrāna apakšējā joslā atlasiet “Dzīvesstils” un pēc tam nospiediet pogu “eSIM”. Ja šajā sadaļā nav redzams neviens plāns, varat veikt šeit aprakstītās darbības un iegādāties datu plānu.

Pārliecinieties, vai jūsu eSIM karte ir instalēta

Lai instalētu Revolut eSIM, vispirms jāiegādājas datu plāns. Pēc datu plānas iegādes un veiksmīgas eSIM sagatavošanas, jums tiks lūgs instalēt eSIM.

eSIM instalēšanas pabeigšana

Lai izpildītu instalēšanas procesu, pieskarieties šeit vai veiciet šeit aprakstītās darbības.

Datu viesabonēšanas ieslēgšana eSIM kartei

Lai atļautu datu viesabonēšanu, veiciet šeit aprakstītās darbības.

Pārklājuma pārbaude

Ja veicāt iepriekš norādītās darbības, bet joprojām nevarat piekļūt datiem, iespējams, ka atrodaties vietā ar ierobežotu mobilo datu pārklājumu vai bez tā. Mēģiniet mainīt atrašanās vietu un pārliecinieties, vai signāls ir pietiekami spēcīgs, lai izveidotu datu savienojumu. Tālrunī ieslēdziet lidmašīnas režīmu vai izslēdziet un vēlreiz ieslēdziet tālruni, lai restartētu signāla meklēšanu.