Nepieciešama palīdzība?

Revolut Ultra plāna klienti var iesniegt prasību ceļojuma vai pasākuma atcelšanas aizsardzībai, ievērojot tālāk norādītās darbības.

Informējiet savus ceļojuma vai pasākuma pakalpojumu sniedzējus nekavējoties un ne vēlāk kā 2 dienas pēc jūs uzzinājāt, ka jums ir jāatceļ. Jūs atceļojat savu ceļojumu vai pasākumu ne mazāk kā 1 dienu pirms tā sākuma datuma. Iesniedzot prasību, jums būs jāsniedz pierādījums par mēģinājumu atcelt pakalpojumu piegādātājam.

Savāciet nepieciešamos dokumentus, lai iesniegtu savu prasību. Uzziniet vairāk par to, ko jums jāiesniedz, šajā BUJ.

Iesniedziet savu prasību iespējami drīz, bet ne vēlāk kā 1 dienu pirms jūsu ceļojuma vai pasākuma sākuma datuma. To varat izdarīt lietotnē:

Ja atceljat ceļojumu:

• Dodieties uz sadaļu RevPoints lietotnes apakšējā izvēlnē
• Pieskarieties vienumam Apdrošināšana
• Atlasiet Ceļojumi un izvēlieties seguma veidu Atcelt jebkura iemesla dēļ
• Pieskarieties pie iesniegt prasību

Ja atceljat pasākumu:

• Dodieties uz sadaļu RevPoints lietotnes apakšējā izvēlnē
• Pieskarieties vienumam Apdrošināšana
• Izvēlieties opciju Pirkums un atlasiet seguma veidu Pasākuma atcelšana
• Pieskarieties Saņemt palīdzību un pēc tam iesniegt prasību

Ja jums rada grūtības prasības iesniegšana, sazinieties ar mums, un mēs varam palīdzēt.

• Laika grafiks: jūs savu ceļojumu vai pasākumu atcelojat un iesniedzat prasību pēc iespējas ātrāk, taču ne vēlāk kā 1 dienu pirms tā sākuma. Ir spēkā izņēmumi smagām slimībām, traumām vai medicīniskiem stāvokļiem.
• Minimālā vērtība: lai atbilstu segumam, jūsu ceļojumam vai pasākumam jābūt vērtam vismaz 51 € norādītajiem iemesliem un 25 € jebkura iemesla dēļ (pēc atskaitījuma)
• Gaidīšanas periodi: jūsu ceļojumam vai pasākumam jābūt rezervētam ne mazāk kā 3 dienas pirms sākuma datuma. Ceļojumi vai pasākumi, kas rezervēti mazāk kā 3 dienas iepriekš, nav apdrošināti
• Ultra plāns: segums ir pieejams tikai tad, ja savu ceļojumu vai pasākumu iegādājāties, kad jums bija Ultra plāns, un esat saglabājis Ultra plānu līdz atcelšanas datumam. Ja jūs pārejat uz zemāku plānu vai iegādājāties ceļojumu vai pasākumu, izmantojot citu plānu, jums nebūs seguma.