Ko darīt, ja redzu kavētu (bezsaistē veiktu) kartes maksājumu?
Ja lietotnē redzat kavētu darījumu, veiciet šādas darbības:
- Pārbaudiet iepriekšējos darījumus: pārskatiet savu darījumu vēsturi, lai redzētu, vai iepriekš esat veicis maksājumu tādam pašam tirgotājam. Dažkārt tirgotājs vēlāk atkārtoti mēģinās veikt darījumu, kas neizdevās. Ja tas ir veiksmīgs, lietotnē redzēsit atceltu darījumu un veiksmīgu darījumu.
- Uzmanieties, lai netiktu veikti dubultie norēķini: bezsaistē veiktie maksājumi dažkārt var izraisīt darījumu dublēšanu, un tirgotāji jūs var kļūdaini apmaksāt divreiz par vienu un to pašu darījumu. Lai ziņotu par neatpazītiem vai nepareiziem norēķiniem, atlasiet maksājumu savā darījumu vēsturē un pieskarieties pie Saņemt palīdzību
Kavēts darījums izraisīja manu konta atlikuma kļūšanu negatīvu
Visdrīzāk, negatīvais atlikums radies tāpēc, ka sākotnējais darījums joprojām atrodas gaidīšanas stāvoklī. Neizpildītais maksājums jānosūta atpakaļ uz jūsu kontu dažu stundu vai dienu laikā, un jūsu konta atlikumam jāizlīdzinās.
Jūs varat pārbaudīt, kad darījumam ir jātiek nosūtītam atpakaļ lietotnē, pieskaroties darījumam sava darījumu vēsturē un pārbaudot tā statusu.