Nepieciešama palīdzība?

• Pārbaudiet iepriekšējos darījumus: skatiet savu darījumu vēsturi, lai redzētu, vai iepriekš esat veicis maksājumu tajam pašam tirgotājam. Dažkārt tirgotājs vēlāk atkārtoti mēģinās veikt darījumu, kas neizdevās. Ja tas ir veiksmīgs, lietotnē redzēsit gan atgriezto darījumu, gan veiksmīgo darījumu.
• Uzmanieties, lai netiktu veikti dubulttieņēmumi: bezsaistes maksājumi dažkārt var izraisīt dubultdarījumus, un tirgotāji jūs var kļūdaini apmaksāt divreiz par vienu darījumu. Lai ziņotu par neatpazītiem vai nepareiziem maksājumiem, pieskarieties maksājumam savā darījumu vēsturē un atlasiet Saņemt palīdzību

Visdrīzāk, negatīvais atlikums radies tāpēc, ka sākotnējais darījums joprojām atrodas gaidīšanas stāvoklī. Neizpildītais maksājums jānosūta atpakaļ uz jūsu kontu dažu stundu vai dienu laikā, un jūsu konta atlikumam jāizlīdzinās.

Jūs varat pārbaudīt, kad darījumam ir jātiek nosūtītam atpakaļ, pieskaroties darījumam sava darījumu vēsturē un pārbaudot tā statusu.