Manu kartes maksājumu noraidīja drošības sistēma
Jūsu darījums var tikt noraidīts, ja mūsu drošības sistēma konstatē iespējamo krāpšanu. Lai nodrošinātu jūsu līdzekļu drošību, mums ir nepieciešams, lai jūs pārskatītu maksājumu, aizpildot mūsu lietotnē iekļauto anketu.
Jūs varat piekļūt aptaujai, ejot uz sava Revolut lietotnes sākuma lapu un pieskaroties attiecīgajam elementam. Jūs varat arī piekļūt aptaujai, izmantojot pašpiegādes paziņojumu un e-pastu, kas nosūtīts jums.
Ja jūsu darījums tika identificēts kā iespējams krāpšanas gadījums
Tirgotājs tiks bloķēts un visi kartes maksājumi tirgotājam tiks noraidīti, līdz jūs aizpildīsit lietotnē esošo anketu.
Ja izvēlaties atbloķēt tirgotāju, varat pēc tam mēģināt veikt maksājumu vēlreiz.
Ja izvēlaties saglabāt tirgotāja bloķēšanu, visi kartes maksājumi tirgotājam un līdzīgiem tirgotājiem tiks bloķēti nākamajām 7 dienām. Šo bloku nevar noņemt šajā laika posmā.
Ja jūsu karte ir bloķēta
Visi maksājumi, kas veikti ar bloķēto karti, tiks noraidīti, līdz jūs aizpildīsit lietotnē esošo anketu.
Ja atzīmējat, ka maksājumu veicāt jūs, jūsu karte tiks atbloķēta — pēc tam varēsiet mēģināt veikt maksājumu vēlreiz. Ja neatpazīstat maksājumu, jūsu karte tiks neatgriezeniski bloķēta. Varat pasūtīt jaunu karti, lai aizstātu bloķēto karti.
Ja jūs nejauši bloķējat savu karti, varat to atkal aktivizēt: dodieties uz sadaļu Sākums apakšējā izvēlnē → pieskarieties kartes ikonai labajā augšējā stūrī