Ziņošana par krāpniecisku karšu maksājumu
Ja neatpazīstat kartes maksājumu, varat veikt vairākas darbības, lai aizsargātu savu kontu. Lūdzu, nekavējoties bloķējiet savu karti. Izvēlieties karti sadaļā Kartes un pieskarieties pie Bloķēt.
Tagad, kad jūsu karti nav iespējams izmantot:
- Pārskatiet maksājumu un pārliecinieties, vai atceraties, ka iepriekš esat sniedzis savas kartes informāciju vai veicis fizisku maksājumu pie šī tirgotāja. Atveriet savu Darījumi sarakstu un meklējiet tajā.
- Ja tas pats tirgotājs katru mēnesi no jums ir iekasējis vienu un to pašu summu, iespējams, tas ir abonements. Skatiet šo bieži uzdoto jautājumu par abonementiem, lai uzzinātu, kā rīkoties, ja neatpazīstat maksājumu.
- Tirgotājs var nosūtīt arī tā saukto "aizkavēto" maksājumu, ja viņam ir radušās problēmas ar darījuma apstrādi pirmo reizi. Šādā gadījumā sākotnējo maksājumu var atsaukt un tā vietā iekasēt "aizkavēto" maksājumu. Mēģiniet atcerēties, vai iepriekš maksājāt tādu pašu summu.
Esmu pārliecināts, ka mana karte tika izmantota krāpnieciski
Atveriet darījumu savā maksājumu vēsturē, ritiniet līdz Saņemt palīdzību un izvēlieties atbilstošāko variantu.
Maksājumu veicu es, bet maksa ir nepareiza
Lūdzu, sazinieties tieši ar tirgotāju, lai precizētu maksu. Ja maksa no jums tika iekasēta vairāk nekā vienu reizi, skatiet mūsu BUJ par turpmāko rīcību, ja maksa no jums tika iekasēta atkārtoti.
Vairāk noderīgas informācijas:
Bloķējiet tirgotāju lietotnē, atverot profilu → Drošība un konfidencialitāte → Bloķētie tirgotāji. Lai uzzinātu vairāk, skatiet šo BUJ par to, kā bloķēt un atbloķēt tirgotājus.