Nepieciešama palīdzība?

Vienkārši uzrakstiet savu jautājumu zemāk, lai saņemtu atbildi.

Mana vienreizlietojamā virtuālā karte nedarbojas

Vienreizējās lietošanas virtuālās kartes ir paredzētas vienreizējiem tiešsaistes darījumiem. Pēc vienas lietošanas reizes vai pēc 24 stundām jūsu vienreizlietojamā karte automātiski ģenerēs jaunus kartes datus.

Jūsu vienreizlietojamā virtuālā karte nedarbosies, ja:

  • Kartu izmanto atkārtotiem kartes maksājumiem, abonementiem vai depozītiem (piem., automašīnu noma, viesnīcas)
  • Mēs aizdomājamies, ka tirgotājs jūsu karti varētu atkārtoti apmaksāt
  • Jūs mēģināt izņemt skaidru naudu ar vienreizlietojamo virtuālo karti
  • terminālis lūdz ievadīt PIN kodu
  • Jūs mēģināt to pievienot pakalpojumam Apple Pay vai Google Pay

Vienreizlietojamās virtuālās kartes tiek automātiski izbeigtas pēc maksājuma veikšanas. Jūs joprojām varat saņemt atmaksas uz savu Revolut kontu, pat ja vienreizlietojamās kartes numurs vairs nav aktīvs.

Kartes datu verifikācija

Lai aizsargātu jūsu kartes datus, mēs varētu lūgt jūs apstiprināt savu pieteikšanās informāciju, lai skatītu savus vienreizlietojamās virtuālās kartes datus. Mēs jums nosūtīsim autentifikācijas kodu īsziņā vai e-pastā vai arī lūgsim apstiprināt savu informāciju ar Face ID vai Touch ID.

Lai pārslēgtos uz citu verifikācijas metodi, vienkārši pieskarieties pie Atlasiet citu metodi.