Mana fiziskā karte nedarbojas
Ja jums ir problēmas ar fizisko karti un lietotnē ir redzams noraidīts darījums, izpildiet šos norādījumus:
Pieskarieties darījumam, lai uzzinātu precīzu noraidījuma iemeslu un attiecīgos padomus problēmu novēršanai. Mēģiniet izmantot citu maksājumu metodi.
- Klātienē: ar mikroshēmu un PIN kodu, novelkot ar karti, Apple Pay, Google Pay vai bezkontakta maksājumu ar karti. Pārbaudiet, vai kartes iestatījumos ir iespējota bezkontakta maksājumu iespēja. Dodieties uz sadaļu Kartes → izvēlieties Iestatījumi → atlasiet Bezkontakta maksājumi.
- Tiešsaistē: ievadiet informāciju manuāli vai izmantojiet Apple Pay vai Google Pay
Ja lietotnē nav informācijas par noraidīšanas iemeslu:
- Mēģiniet izmantot citu karti:
- Dodieties uz sadaļu Kartes, pieskaroties kartes ikonai augšējā labajā stūrī.
- Pieskarieties šeit, lai iegūtu virtuālo karti.
- Pievienojiet karti pakalpojumam Apple Pay vai Google Pay. Virtuālo karti, kas pievienota Apple Pay vai Google Pay, varat izmantot nekavējoties. Vienkārši pieskarieties savam tālrunim maksājumu terminālī, lai to izmantotu.
Ja jūsu fiziskā karte joprojām nedarbojas, pārbaudiet, vai tā nav bojāta, un, ja nepieciešams, pasūtiet aizstājējkarti (var tikt piemērota maksa):
- Pieskarieties kartei sadaļā Kartes (kartes ikona augšējā labajā stūrī).
- Izvēlieties karti un pieskarieties Iestatījumi.
- Pieskarieties Aizstāt karti. Var tikt piemērotas maksas, lai gan pirmā nomaiņa ir bez maksas, ja karte ir bojāta.
Lai uzzinātu par bloķētu karti un iegūtu attiecīgās problēmu novēršanas metodes, dodieties uz šo BUJ lapu.