Nepieciešama palīdzība?

Ja jūsu karte ir pazaudēta vai nozagta, lūdzu, veiciet tālāk norādītās darbības:

Dodieties uz sadaļu 💳 Kartes lietotnē, pieskaroties kartes ikonai sākuma ekrāna augšējā labajā pusē → izvēlieties karti → pieskarieties pie ⚙️Iestatījumi

• Lai atceltu karti, pieskarieties Slēgt karti
• Lai pasūtītu nomaiņu, pieskarieties Nomainīt karti

Lai uz laiku bloķētu karti, vienkārši pieskarieties pogai Bloķēt.

👉 Jūs varat arī atcelt savu karti, zvanot uz +370 5 214 3608. Kad būsiet pasūtījis jaunu karti, jums tiks norādīts paredzamais piegādes datums.

Ja <18 karte ir pazaudēta vai nozagta, atveriet bērna <18 kontu → pieskarieties viņa kartei → pieskarieties vienumam Bloķēt karti → Iestatījumi → Nomainīt karti.

Ziņojiet par krāpšanu lietotnē, izmantojot mūsu tiešsaistes maksas atmaksas veidlapu, pieskaroties Darījumi → Saņemt palīdzību.

Ja jums ir šaubas par kartes drošību, vislabāk to anulēt un pieprasīt jaunu karti. Drošības apsvērumu dēļ mēs nevaram atkārtoti aktivizēt anulēto karti.