Es pasūtīju karti un tā nenonāca
Jūsu kartes rīkojums var aizņemt līdz pat 5 darba dienām, pirms tas tiek apstrādāts un sūtīts. Kad jūsu karte ir gatava sūtīšanai, jūs redzēsiet aptuveno piegādes datumu kartes sadaļā.
Ja paredzētā piegādes datums ir pagājis
- Dodieties uz sadaļu Sākums apakšējā izvēlnē
- Pieskarieties kartes ikonai cards icon labajā augšējā stūrī
- Atlasiet gaidāmo karti
- Pieskarieties pie Saiteiet piegādi, lai skatītu aptuveno piegādes datumu
- Ja piegādes datums ir pagājis, atlasiet Re-order this card, lai pieprasītu aizstājēju
Pārliecinieties, ka piegādes adrese ir pareiza. Jūs varat bez maksas aizstāt karti. Kamēr gaida jauno karti, veco aizstāto karti vairs nevar izmantot, taču varat bez maksas izveidot virtuālo karti un pievienot to digitālajam maciņam, lai turpinātu tērēt.
Ja jums ir jāpasūta karte vēlreiz, apstipriniet savu adresi
Pirms veicat savu pasūtījumu, pārbaudiet savu adresi, lai izvairītos no piegādes problēmām. Bieži sastopamas kļūdas ietver nepareizu pasta indeksu, trūkst plānas numuru vai trūkst dzīvokļa numuru.
Izsekošanas informācija var nebūt tūlītēji pieejama pēc sūtījuma nosūtīšanas. Atļaujiet papildu darba dienu, lai informācija atjauninātos lietotnē.
- Standard un Plus plāna kartes piegādei nav iekļauts izsekošanas numurs, taču mēs sniedzam aptuvenu piegādes datumu
- Premium, Metal un Ultra plāna klienti var izvēlēties prioritāro piegādi un saņemt izsekošanas numuru, kad viņu karte tiek nosūtīta.