Kā klienti var pārvaldīt savu abonementu?
Kas ir klientu portāls?
Klientu portāls — vai vienkārši "portāls" — var tikt izmantots klientiem, lai pārvaldītu maksājumus tirgotājam, kas izmanto Revolut abonementu pārvaldības platformu.
Kā klients var piekļūt portālam?
Klientam nav jātur konts platformā Revolut vai Revolut Business, lai izmantotu portālu. Ja klientam ir abonements pie kāda tirgotāja, viņš saņems e-pastu, apstiprinot, ka abonements ir sācies, un tajā tiks iekļauta unikāla saite uz portālu.
Ja klientam ir abonementi pie vairākiem tirgotājiem, katrs tirgotājs nodrošinās atšķirīgu saiti uz portālu, lai klients varētu apskatīt katru abonementu atsevišķi.
Jebkura informācija portālā mums tiek sniegta no tirgotāja. Ja klients uzskata, ka kāda informācija nav precīza, viņam vajadzētu sazināties ar tirgotāju, kurš ir sniedzis viņam portāla saiti.
Ko klients var darīt portālā?
- Skatiet vai atceliet viņu abonementu pie tirgotāja
- Atjauniniet vai noņemiet viņu maksājumu informāciju. Maksājuma metodes noņemšana neizbeidz viņu abonementu pie tirgotāja. Lai atceltu abonementu pie tirgotāja, klientam jāievēro tirgotāja atcelšanas process.
Tirgotājs ir atbildīgs par to, lai nodrošinātu, ka klients ir vienīgā persona, kurai ir piekļuve viņa portālam. Ja klientam ir jautājumi par tirgotāja noteikumiem, ieskaitot tā atcelšanas un atmaksas politiku, viņam vajadzētu sazināties ar tirgotāju. Mēs nekontrolējam tirgotāja noteikumus.
Vai klients var zaudēt piekļuvi portālam?
Klients var jebkurā brīdī pārtraukt portāla izmantošanu. Mēs arī varam jebkurā brīdī un jebkura iemesla dēļ, ieskaitot gadījumus, ja mums ir aizdomas, ka klienta portāla izmantošana ir krāpnieciska, nepamatota vai apdraud mūsu reputāciju, vai arī, ja mums to paredz likums, apturēt vai pārtraukt klienta piekļuvi portālam.