Kā es varu sazināties ar klientu atbalstu?
Atbalsts ir pieejams visu diennakti, izmantojot tērzēšanu lietotnē. Lai to izmantotu, izpildiet šīs vienkāršās darbības lietotnē:
Dodieties uz savu Profilu (augšējā kreisajā pusē ikona ar jūsu iniciāļiem vai attēlu) → izvēlieties Palīdzība → izvēlieties tēmu → izvēlieties rakstu → ja tas nepalīdz atrisināt jūsu jautājumu, izvēlieties Tērzēt ar mums.
Jums tiks izveidots savienojums ar mūsu tērzēšanas asistenta robotu. Ja tas nepalīdz atrisināt jūsu jautājumu, ierakstiet Tiešsaistes aģents, un jūs tiksiet novirzīts pie kāda no mūsu atbalsta aģentiem.
Es nevaru pieteikties. Kā es varu ar jums sazināties?
Ja esat aizmirsis savu pieteikšanās informāciju un jums ir nepieciešams atbalsts, izvēlieties Aizmirsāt savu ieejas kodu? lietotnes pieteikšanās ekrānā. Jums būs jāiziet verifikācijas plūsma.
Ja verifikāciju izturēsiet, jūs sasniegsiet mūsu tērzēšanas atbalstu. Ja jums neizdosies izturēt verifikāciju, neuztraucieties, trešais neveiksmīgais mēģinājums izraisīs anonīmu tērzēšanu.
Kā arī varat nosūtīt ziņojumu uz e-pasta adresi support@revolut.com. Lai atbildi saņemtu ātrāk, iesakām tērzēt lietotnē, nevis sūtīt e-pasta ziņojumu.