Nepieciešama palīdzība?

Pārdzīvot zaudējumus var būt ļoti grūti. Tāpēc mēs esam šeit, lai jums palīdzētu. Ja neesat pārliecināts, kādas ir turpmākās darbības, tālāk sniegtā informācija var būt noderīga. Tālāk sniegtais nav juridisks padoms, un mēs iesakām meklēt palīdzību no profesionāla padomdevēja, piemēram, jurista ar pieredzi testamentu un īpašumu jomā, lai palīdzētu jums šajā procesā. 

Kā es varu reģistrēt nāvi?

Atkarībā no jurisdikcijas, kurā mirušais dzīvoja, ir dažādi termiņi, kad miršana ir jāreģistrē. Papildu informāciju par miršanas reģistrēšanas procesu vietējā dzimtsarakstu nodaļā skatiet attiecīgās jurisdikcijas oficiālajā tīmekļa vietnē.

Kas notiek, kad es reģistrēju miršanas faktu?

Kad būsiet reģistrējis miršanas faktu, atbilstošā dzimtsarakstu nodaļa jums izsniegs miršanas apliecību, kas jums būs nepieciešama, lai kārtotu visas mirušās personas lietas, piemēram, viņa Revolut kontu. 

Kā es varu ar jums sazināties un kāda informācija man ir jāsniedz?

Jūs varat sazināties ar mums šādi:

• nosūtot mums e-pastu uz bereavement@revolut.com.

Dažreiz informācija, ko mēs no jums pieprasām, var atšķirties atkarībā no jurisdikcijas, kurā mirušais dzīvoja. Mēs jūs informēsim, ja tā notiks. Taču lielāko daļu mums nepieciešamās informācijas atradīsiet tālāk.

Mirušā:

• Reģistrētais vārds un uzvārds
• Dzimšanas datums
• Tālruņa numurs un e-pasta adrese, kas saistīta ar Revolut kontu

Jūsu dati:

• Reģistrētais vārds un uzvārds
• E-pasta adrese
• Radniecība ar mirušo

Galvenie dokumenti:

• Lūdzu, pārliecinieties, ka mums iesniedzat augstas kvalitātes kopiju, kurā redzami visi četri dokumenta stūri. Mēs nevaram pieņemt kopiju skenējumus.
• Miršanas apliecība — to izsniedz dzimtsarakstu nodaļas darbinieks, bet atkarībā no mirušā dzīvesvietas mēs varam pieņemt pagaidu miršanas apliecības, koronera apliecības un ārzemju miršanas apliecību autorizētus tulkojumus. Mēs to apstiprināsim, kad sniegsim jums atbildi.
• Testamenta apstiprinājums vai administratīvās vēstules (vai jebkurš oficiāls dokuments, kurā norādīts, kurš ir oficiālais mantinieks vai kuram ir tiesības rīkoties ar mirušā īpašumu) — jūs varat pieprasīt testamenta apstiprinājuma dokumentu vai administratīvās vēstules no apgabala testamentu reģistra.
• Atlīdzības veidlapa — lejupielādējiet to šeit, vai arī bēru veidlapu, ko parakstījis likumīgais mantinieks.
• Pilnvara — tā var būt nepieciešama, piemēram, ja advokāts pieprasa aktīvus mantinieka vārdā.
• Dzimšanas apliecība un/vai laulības apliecība — dažos gadījumos, lai pilnībā un pareizi identificētu prasības veicēju, mums var būt nepieciešams tās redzēt.

Kas notiks tālāk?

Tiklīdz saņemsim nepieciešamo informāciju, mēs:

• atcelsim visus plānotos izejošos maksājumus, tostarp tiešā debeta maksājumus un periodiskos rīkojumus
• Atcelsim visus apmaksātos pakalpojumus, kas mirušajam bija pie mums
• Pārtrauksim mirušā Revolut karšu darbību
• Pārtrauksim visus mārketinga un apkalpošanas materiālu paziņojumus
• Informēsim jūs par visu, kas mums nepieciešams, lai nokārtotu mantojuma lietu, tostarp pārskaitīsim jebkādu atlikušo summu mirušā mantiniekam(-iem) vai advokātam

Cik ilgs laiks ir nepieciešams?

Mums ar jums jāsazinās 15 dienu laikā pēc veidlapas vai e-pasta saņemšanas uz iepriekš norādīto adresi. Atkarībā no lietas sarežģītības process, lai pārskaitītu atlikušo atlikumu mantiniekam(-iem) vai uz advokāta kontu(-iem), ja nepieciešams, un pilnībā slēgtu mirušā kontu, var aizņemt no dažām dienām līdz gadam. Lai gan parasti mēs spējam pārskatīt un atrisināt šo jautājumu savlaicīgi, ja kontā ir neatmaksāts aizdevums, mēs varam nodrošināt konta slēgšanu tikai pēc visu attiecīgo dokumentu saņemšanas. Notiekošie tiesas procesi saistībā ar mirušā īpašumiem arī var izraisīt kavēšanos šajā procesā. 

Kas notiek ar akcijām, dārgmetāliem vai kriptovalūtu turējumiem?

Visas mirušā iegādātās akcijas, dārgmetāli vai kriptovalūta tiks likvidēti, un to vērtība bezseguma valūtā tiks ieskaitīta mirušā konta galvenajā atlikumā. Mēs to izdarīsim pirms konta slēgšanas, lai šo atlikumu pēc vajadzības varētu pārskaitīt uz mantinieka/-u vai advokāta kontu.

Vai jūs piedāvājat atbalstu pa tālruni?

Par tuvinieka zaudējuma gadījumiem mēs sazināmies tikai pa e-pastu. Ja esat Revolut klients, varat uzdot jautājumus lietotnē esošajā tērzēšanā, bet mēs pārvaldīsim mirušā konta slēgšanas procesu ar jums, izmantojot e-pastu.