Nepieciešama palīdzība?

Vienkārši uzrakstiet savu jautājumu zemāk, lai saņemtu atbildi.

Kāpēc manā konta pārskata saldā un lietotnē norādītajā atlikumā ir atšķirības?

Lai pārbaudītu savu konta atlikumu, dodieties uz sadaļu Konti un izvēlieties kontu, kura atlikumu vēlaties skatīt.

Ja jūtat, ka jūsu atlikums nav pareizs, pārliecinieties, vai jūsu lietotne ir atjaunināta līdz jaunākajai versijai. Pārbaudiet savu valūtas konta pārskatu, lai vēlreiz pārbaudītu savu kopējo atlikumu visos valūtas kontos, un rūpīgi pārskatiet savu darījumu sarakstu, lai pārliecinātos, ka jūsu atlikums ir precīzs.

Lejupielādējiet savu valūtas konta pārskatu

  • Dodieties uz sadaļu Sākums apakšējā izvēlnē
  • Zem sava konta atlikuma pieskarieties pie Konti un atlasiet vēlamo valūtu
  • Pieskarieties vairāk (...) un atlasiet Konta izraksts
  • Atlasiet laika posmu, izvēlieties dokumenta veidu (PDF vai Excel) un pieskarieties vienumam Ģenerēt

Valūtas konta pārskatā atspoguļots noslēguma atlikums (jūsu tēriņiem pieejamie līdzekļi, plus gaidāmie darījumi), savukārt jūsu lietotnē tiek rādīti tikai pieejamie līdzekļi. Gaidāmie darījumi atrodas jūsu valūtas konta pārskata augšdaļā. Lai iegūtu vairāk informācijas par gaidāmajiem darījumiem, lasiet šo BUJ.

Kāpēc manā lietotnē konta atlikums ir atspoguļots pelēkā krāsā?

Ja jūsu konta atlikums lietotnē ir atspoguļots pelēkā krāsā, jūsu konta atlikuma redzamība ir atspējota. Jūs varat viegli atiestatīt šo iestatījumu, lai jūsu konta atlikums atkal kļūtu redzams. Lai uzzinātu, kā to izdarīt, lasiet šo rakstu.