Ziņojiet par krāpniecisku pārskaitījumu
Ja jūs domājat, ka esat nosūtījis naudu krāpniekam, rīkojieties ātri, nodrošinot savu kontu un ziņojot par pārskaitījumu.
Aizsargājiet savu kontu
- Pārtrauciet visu saziņu ar krāpnieku
- Bloķējiet savu karti lietotnē, pieskaroties kartes ikonai labajā augšējā stūrī. Atlasiet karti, kuru vēlaties bloķēt, un pieskarieties pie Bloķēt. Kā alternatīvu, varat to anulēt, ejot uz sadaļu Iestatījumi un pieskaroties pie Anulēt karti.
- Sazinieties ar finanšu iestādi, kurā tiek uzturēts jūsu konts. Ja tas ir Revolut, jums jāsazinās ar mūsu klientu atbalstu.
- Ja iespējams, ziņojiet par notikušo vai sniedziet informāciju par krāpnieku policijai
Ziņojiet par pārskaitījumu
Revolut mobilajā lietotnē:
- Dodieties uz sadaļu Sākums apakšējā izvēlnē
- Atlasiet attiecīgo pārskaitījumu no sava darījumu saraksta
- Atlasiet Saņemt palīdzību un Ziņot par šo pārskaitījumu kā krāpšanu
Ja jums ir aizdomas, ka esat veicis krāpniecisku kartes maksājumu, apmeklējiet šo BUJ lapu, lai skatītu problēmas novēršanas darbības.
Naudas sūtījums no ārējas bankas Revolut klientam
Tā kā pārskaitījums ir nosūtīts no jūsu ārējā bankas konta uz citas personas Revolut kontu, mēs nevaram pārbaudīt viņa kontu vai palīdzēt jums ar pārskaitījuma atcelšanu.
Sazinieties ar banku, kas nosūtīja naudu, un lūdziet atsaukt pārskaitījumu, lai mēģinātu atgūt līdzekļus.
Mēs nevaram rīkoties no sava gala. Tomēr, ja nosūtītāja banka pārskata šo gadījumu un sazinās ar mums par to, mūsu komanda varēs viņiem palīdzēt.