Ziņojiet par krāpniecisku pārskaitījumu
Ja jūs domājat, ka esat nosūtījis naudu krāpniekam, rīkojieties ātri, nodrošinot savu kontu un ziņojot par pārskaitījumu.
Aizsargājiet savu kontu
- Pārtrauciet visu saziņu ar krāpnieku
- Bloķējiet karti lietotnē Revolut, pieskaroties kartes ikonai labajā augšējā stūrī. Pēc tam atlasiet karti, kuru vēlaties bloķēt, un pieskarieties pie Bloķēt. Varat arī to anulēt, dodoties uz sadaļu Iestatījumi un pieskaroties pie Anulēt karti
- Sazinieties ar finanšu iestādi, kurā ir atvērts jūsu konts. Ja šī iestāde ir Revolut, lūdziet tiešsaistes atbalstu, ierakstot tērzēšanā Tiešsaistes aģents
- Ja iespējams, ziņojiet par notikušo vai sniedziet informāciju par krāpnieku policijai
Ziņojiet par pārskaitījumu
Revolut mobilajā lietotnē:
- Dodieties uz sadaļu Sākums apakšējā izvēlnē
- Atlasiet attiecīgo pārskaitījumu no sava darījumu saraksta
- Pieskarieties vienumam Saņemt palīdzību
- Pieskarieties vienumam Ziņot par šo pārskaitījumu kā krāpniecisku
Ja jums ir aizdomas, ka esat veicis krāpniecisku kartes maksājumu, apmeklējiet šo BUJ lapu, lai skatītu problēmas novēršanas darbības.
Naudas sūtījums no ārējas bankas Revolut klientam
Tā kā pārskaitījums tika nosūtīts no jūsu ārējā bankas konta uz citas personas Revolut kontu, mēs nevaram pārbaudīt viņa kontu vai palīdzēt jums ar pārskaitījuma atcelšanu.
Sazinieties ar nosūtītāja banku un lūdziet atsaukt pārskaitījumu no viņu puses, lai atgūtu līdzekļus.
Mēs nevaram rīkoties no sava gala. Tomēr, ja nosūtītāja banka pārskata šo gadījumu un sazinās ar mums par to, mūsu komanda varēs viņiem palīdzēt.