Kā ziņot par aizdomīgu zvanu, e-pastu, saiti vai ziņu?
Ja saņemat aizdomīgu zvanu, e-pastu, saiti vai tekstu no kāda, kurš, jūsuprāt, varētu izlikties par Revolut, ir ļoti svarīgi par to nekavējoties ziņot. Jūsu uzmanība ne tikai aizsargā jūsu personisko un finanšu informāciju, bet arī palīdz cīnīties pret kibernoziedzību.
Revolut nekad nezvanīs jums, lūdzot pārskaitīt naudu uz "drošu kontu". Mēs arī nekad neprasīsim jums veikt maksājumu īsziņā.
Ja pamanāt aizdomīgas darbības saistībā ar savu Revolut kontu, varat rīkoties šādi:
- Ja pamanāt neatpatzītus darījumus, bloķējiet savu karti. Lūk, kā to izdarīt lietotnē:
- Ja tas ir maksājums ar karti, aizpildiet maksājuma atmaksas veidlapu, lai mēģinātu atgūt naudu. Ja tas ir maksājums ar karti, aizpildiet maksājuma atmaksas veidlapu un mēģiniet atgūt naudu. Dodieties uz savu maksājumu vēsturi → izvēlieties Saņemt palīdzību → izvēlieties atbilstošāko iespēju.
- Ja tas ir bankas pārskaitījums, ziņojiet par to. Izvēlieties pārskaitījumu darījumu sarakstā → Saņemt palīdzību → Ziņot par šo pārskaitījumu kā krāpšanu. Kad tas ir izdarīts, izvēlieties pārskaitījumu, lai redzētu, vai to var anulēt.
Ko es varu darīt, ja esmu kļuvis par krāpšanas upuri?
- Pārtrauciet saziņu ar krāpnieku.
- Nekavējoties sazinieties ar mums, izmantojot tērzēšanu lietotnē.
- Ieteicams: ziņojiet par šo lietu regulatīvai iestādei. Dažus noderīgus kontaktus varat atrast šajās BUJ mūsu Palīdzības centrā.
Lai uzzinātu vairāk par dažādiem krāpšanas veidiem, varat apmeklēt šo BUJ.