Kā ziņot par aizdomīgu zvanu, e-pastu, saiti vai ziņu?
Revolut nekad nejautās jums veikt kādus maksājumus, nejautās jums kopīgot kādu verifikācijas vai drošības kodu pa tālruni, kā arī nezvanīs jums, iepriekš nebrīdinot par zvanu un neapstiprinot to ar jums.
Lai aizsargātu jūsu kontu
- Sazinieties ar Revolut atbalstu, izmantojot lietotnē iebūvēto tērzēšanu, lai apstiprinātu, vai kontaktpersona ir likumīga.
- E-pasta ziņojumu gadījumā pārbaudiet sūtītāja e-pasta adresi, meklējot drukas kļūdas vai aizdomīgus formātus. Leģitīmiem e-pasta ziņojumiem tiek izmantotas oficiālās jomas (piem., @revolut.com, nevis revolut@gmail.com)
- Zvanu gadījumā pārbaudiet, vai varat redzēt zvana datus Revolut lietotnē. Atbalsta zvani no mums tiek veikti tieši Revolut lietotnē, ko noziedznieki nevar kopēt.
- Ja neesat pārliecināts par kontaktpersonas autentiskumu, nedalieties ar savu personisko vai finansiālo informāciju
Ko darīt, ja esat kļuvis par krāpšanas upuri
Nodrošiniet savu kontu:
- Pārtrauciet visu saziņu ar krāpnieku
- Bloķējiet savu karti, lietotnē Revolut pieskaroties kartes ikonai labajā augšējā stūrī, atlasot karti, kuru vēlaties bloķēt, un pieskaroties pie Bloķēt. Kā alternatīvu, varat to slēgt, ejot uz iestatījumiem un pieskaroties pie Slēgt karti
- Sazinieties ar Revolut atbalstu, izmantojot tērzēšanu lietotnē, lai saņemtu palīdzību
- Ziņotiet par krāpniecisku darījumu lietotnē. Skatiet tālāk norādījumus, kā to izdarīt.
- Ja iespējams, ziņojiet par notikušo policijai
Ziņotiet par krāpniecisku darījumu lietotnē
- Dodieties uz sadaļu Sākums apakšējā izvēlnē
- Atlasiet darījumu no sava darījumu saraksta
- Atlasiet Saņemt palīdzību
- Izvēlieties visatbilstošāko opciju