Problēmas ar mana pašfoto verifikāciju pakalpojumam Turības aizsardzība
Pašfoto jābūt "reāllaika" attēlam — tas nozīmē, ka tas jāuzņem tieši šajā brīdī, nevis jāveic skenēšana vai jāuzņem esošas fotogrāfijas fotoattēls. Pašfoto jāuzņem jums pašam un tajā jābūt redzamam tikai jums.
Soļi, kurus jāievēro, uzņemot pašfoto
- Atrodiet labu apgaismojumu, noņemiet jebkādus sejas aizklājējus (piemēram, brilles vai cepures)
- Sniedziet lietotnei Revolut piekļuvi savai kamerai ierīces iestatījumos
- Ievietojiet savu seju ovāla kontūrā ekrāna vidū, pēc tam gaidiet, līdz tas kļūst zaļš
- Nospiediet attēla uzņemšanas pogu, lai uzņemtu fotoattēlu (var notikt automātiski)
- Pārbaudiet, vai pašfoto atbilst prasībām
- Spiediet Apstiprināt un turpiniet darījumu
Ja pašfoto verifikācija neizdodas
Ja mums neizdodas verificēt jūsu identitāti, tiks automātiski atvērts tērzēšanas logs, un aģents jums palīdzēs ar tālākajiem soļiem.
Ja mums radīsies aizdomas, ka tas neesat jūs, mēs īslaicīgi ierobežosim jūsu kontu, lai jūs aizsargātu.
Ko darīt, ja jūsu konts ir īslaicīgi ierobežots
- Sekojiet lietotnes norādījumiem, lai sniegtu jebkuru trūkstošo informāciju
- Pārliecinieties, ka visi augšupielādētie dokumenti ir skaidri redzami, derīgi un tie nav beidzies derīguma termiņš
- Sagatavojiet nesenā darījuma dokumentus iespējamai verifikācijai