Kas jādara, ja pārskaitījums neienāk manā Revolut kontā?
Vispirms pārbaudiet, vai ir pagājis paredzētais pārskaitījumam atvēlētais laiks, pieskaroties rakstam šeit.
Ja sagaidāt, ka no jūsu Revolut konta nosūtītais pārskaitījums tiks atgriezts, varat pārbaudīt termiņus rakstā šeit.
Ja pārskaitījums , kas nosūtīts uz jūsu kontu, tika atgriezts sūtītājam, skatiet rakstu šeit.
Ja termiņš ir pagājis, pārbaudiet savus kontus citās valūtās, jo var gadīties, ka pārskaitījums ir saņemts citā valūtā, nekā bija paredzēts.
Ja pārskaitījumu neesat saņēmis, termiņš ir pagājis un pārskaitījumu nevarat atrast citos valūtas kontos, lūdzu, izpildiet šos norādījumus:
- Pieprasiet pārskaitījuma apstiprinājuma dokumentu no sūtītājbankas (lielākā daļa banku var ģenerēt šo apstiprinājumu PDF formātā. Ja jums rodas problēmas ar tā saņemšanu, vislabāk sazināties ar viņu klientu atbalsta dienestu, lai saņemtu palīdzību).
- Divreiz pārbaudiet, vai apstiprinājumā norādītā informācija atbilst jūsu Revolut kontā esošajai informācijai.
- Palūdziet savai bankai atrast pārskaitījuma atrašanās vietu.
Ja sūtītājbanka ir apstiprinājusi, ka pārskaitījums ir saņemts, paziņojiet mums par to un iesniedziet pārskaitījuma apstiprinājuma dokumentu, lai mēs varam jums palīdzēt to atrast.