Kāpēc pārskaitījums uz manu kontu tika atgriezts?
Kā pārbaudīt, kāpēc jūsu pārskaitījums tika atgriezts
Revolut mobilajā lietotnē:
- Dodieties uz sadaļu Sākums apakšējā izvēlnē
- Savā darījumu sarakstā pieskarieties atgrieztajam pārskaitījumam
- Ritiniet uz leju un pieskarieties pie Saņemt palīdzību, lai iegūtu konkrētus problēmas novēršanas soļus
Kad es saņemšu atgrieztos līdzekļus?
Vietējie pārskaitījumi tiks atgriezti 3–5 darba dienu laikā. Starptautiskie pārskaitījumi tiks atgriezti 15–20 darba dienu laikā. Kad pārskaitījums ir atgriezts, mēs nevaram to no jauna piešķirt saņēmēja kontam, kā arī nevaram paātrināt atgriešanas procesu.
Ja jūsu atgrieztie pārskaitījumi pārsniedza laika rāmi, lūdziet tiešsaistes atbalstu, ierakstot tērzēšanā Live Agent, lai saņemtu peļņas apstiprinājumu, kas palīdzēs nosūtītāja bankai atrast līdzekļus.
Pārskaitījuma atcelšanas laiks, kad tiek izmantoti nepareizi konta dati, tiek noteikts no sākotnējās bankas puses. Mēs nevaram izsekot vai ietekmēt tā statusu, pirms tas ir pabeigts.
Izplatīti iemesli, kāpēc pārskaitījumi tiek atgriezti:
- Pārbaudiet savu reģistrēto e-pasta adresi, lai meklētu jebkuru mūsu ziņu, kurā tiek lūgta dokumentācija vai papildu informācija
- Sekojiet e-pastā norādītajiem norādījumiem, lai atrisinātu problēmu
- Ja no jums ir pieprasīts atjaunināt savus nodokļu gada pārskatus, varat to izdarīt, ejot uz sadaļu Personiskā informācija
- Apstipriniet, ka esat izmantojis pareizos konta datus. Starptautiskiem pārskaitījumiem pārliecinieties, ka izmantojat savus SWIFT datus.
- Skatiet, kādus konta datus izmantot, lai saņemtu bankas pārskaitījumu, šajā BUJ
- Jūsu pārskaitījums var tikt atgriezts, ja tā valūta vai sākotnējā valsts netiek atbalstīta. Lai iegūtu pilnu informāciju par iesaistītajām valstīm un valūtām, skatiet šo rakstu
- Lai nodrošinātu, ka jūsu ērtais bankas pārskaitījums tiek veikts veiksmīgi, jūsu ārējā bankas konta vārdam jāsakrīt ar vārdu jūsu Revolut kontā.