Es vēlos atcelt bankas pārskaitījumu
Iespēja atcelt pārskaitījumu ir atkarīga no vairākiem faktoriem, piemēram, maksājuma veida, mērķa valsts un laika. Ne visus pārskaitījumus var atcelt, pēc tam kad tie ir sākti.
Lai apstiprinātu atcelšanas tiesības, pieskarieties darījumam darījumu sarakstā, lai piekļūtu pārskaitījumu izsekotājam. Ja ir tiesības uz atcelšanu, pārskaitījumu izsekotājā parādīsies poga Atcelt.
Ja Atcelt pogu nav redzams, tas nozīmē, ka pārskaitījumu vairs nevar atcelt. Ja atcelšana nav iespējama, vislabāk ir lūgt atmaksu tieši no saņēmēja bankas.
Man jāmaina pārskaitījuma dati
Pārskaitījuma datu maiņa ir iespējama tikai starptautiskajiem SWIFT pārskaitījumiem. Tomēr, ja vietējā pārskaitījuma gadījumā esat aizmirsis vai ievadījis nepareizu vārdu, pārskaitījumu visticamāk joprojām saņems saņēmējs.
Kļūdas saņēmēja rekvizītos var izraisīt pārskaitījuma atgriešanu jūsu kontā 5 darba dienu laikā vietējiem pārskaitījumiem vai līdz 20 darba dienām SWIFT pārskaitījumiem.
Mums nav informācijas par pārskaitījuma gaitu, līdz tas sasniedz mūsu sistēmu, pēc kā jūs to redzēsit savā darījumu sarakstā. Pārskaitījumu atcelšanas laiku nosaka nosūtītāja banka, un mēs nevaram izsekot vai ietekmēt šādu atcelšanu statusu.
Saņēmēja banka nevar atmaksāt manu pārskaitījumu
Mēs iesakām lūgt atmaksa no saņēmēja tieši. Ja tas nav iespējams, varat varēt lūgt atsaukt pārskaitījumu, izmantojot lietotni Revolut (ja pārskaitījums ir atbilstošs). Ja jūsu pārskaitījumam var atsaukt, mēģiniet darīt šādi:
- Dodieties uz sadaļu Sākums apakšējā izvēlnē
- Atrodiet un pieskarieties attiecīgajam pārskaitījumam darījumu sarakstā
- Pieskarieties pie Saņemt palīdzību
- Atlasiet Gribu atcelt savu pārskaitījumu
- Pieskarieties pie Mēģināt atsaukt
Atgriešanas procesa ietvaros mēs sazināsimies ar saņēmēja banku, lai pieprasītu līdzekļu atgriešanu. Mēs nevaram garantēt veiksmīgu atsaukšanu vai cik ilgi tas aizņems. Tas nav mūsu kontrolē, jo nauda atrodas saņēmēja bankā. Ja jūs domājat, ka esat nosūtījis krāpniecisku pārskaitījumu, izlasiet šo BUJ.
Veiciet pārskaitījumu no sava ārējā bankas konta citam Revolut klientam
Tā kā pārskaitījums tika nosūtīts no jūsu ārējā bankas konta uz citas personas Revolut kontu, mēs nevaram pārbaudīt viņa kontu un palīdzēt jums ar pārskaitījuma anulēšanu.
Sazinieties ar nosūtītāja banku un lūdziet atsaukt pārskaitījumu no viņu puses, lai atgūtu līdzekļus.
Mums nav iespējas rīkoties no mūsu puses, taču, ja nosūtītāja banka pārskata šo gadījumu un sazinās ar mums par to, mūsu komanda varēs viņiem palīdzēt.