Atrodiet bankas pārskaitījumu, kas nosūtīts no Revolut
Lai pārbaudītu jaunāko statusu un saņemtu palīdzību ar nosūtītu bankas pārskaitījumu, pieskarieties pie Izejošā pārskaitījuma statusa sadaļā Ātrā palīdzība ierakstā Palīdzība un atlasiet pārskaitījumu, ar kuru jums ir nepieciešama palīdzība.
Atradīsit paredzēto pārskaitījuma ienākšanas datumu, kā arī norādījumus, ja jums ir nepieciešams papildu atbalsts.
Pārskaitījums tiek apstrādāts
Veicot pārskaitījumu, dažos gadījumos tā nosūtīšana līdz saņēmējam var aizņemt ilgāku laiku. To sauc par apstrādājamo pārskaitījumu. Diemžēl mēs nevaram paātrināt šo procesu. Tas var notikt vairāku iemeslu dēļ:
- Tiek nosūtīts nedēļas nogalē vai bankas brīvdienā, kad nav apstrādes
- Papildu apstrādes pārbaudes
- Nepieciešama papildu informācija
- Kļūdaina saņēmēja informācija
- Saņēmējs vai saņēmēja banka neatbalsta pārskaitījumam izmantoto valūtu vai maksājumu shēmu
Pārskaitījums var būt gaidīšanas stāvoklī līdz pat 72 stundām, taču parasti tas tiek pabeigts dažu stundu laikā. Ja pārskaitījums nesasniedz saņēmēju, darījums tiks atgriezts. Līdzekļiem jābūt jums pieejamiem 5 darba dienu laikā iekšzemes pārskaitījumiem un 15 darba dienu laikā starptautiskajiem pārskaitījumiem.
Pārskaitījums ir pabeigts, taču saņēmējs to vēl nav saņēmis
Dažkārt, kad pārskaitījums ir pabeigts, saņēmēja bankām var būt nepieciešams nedaudz vairāk laika (1–2 darba dienas), lai ieskaitītu līdzekļus saņēmēja kontā.
Ja šis laiks ir pārsniegts, pārliecinieties, vai esat ievadījis pareizu saņēmēja konta informāciju. Ja informācija ir pareiza, jo pārskaitījums jau ir aizgājis no Revolut, jums būs jāsazinās ar saņēmēja banku, iesniedzot pārskaitījuma apstiprinājumu.
To lejupielādējiet pēc savas pārskaitījuma atlasīšanas sarakstā Darījumi. Vienkārši pieskarieties pie Lejupielādēt blakus sadaļai Apstiprinājums.
Pārskaitījums ir atgriezts, bet joprojām nav sasniedzis manu kontu
Ja jūsu izejošais pārskaitījums ir atgriezts, bet nav sasniedzis jūsu kontu, jums vajadzētu pieprasīt atgriešanas apstiprinājumu no bankas, kas to atgrieza. Lielākoties saņēmējs var pieprasīt šo dokumentu PDF formātā no savas bankas.
Iekšzemes pārskaitījuma atgriešana jūsu Revolut kontā var aizņemt līdz pat 5 darba dienām, savukārt starptautiska pārskaitījuma atgriešana var aizņemt līdz pat 15 darba dienām.