Nepieciešama palīdzība?

Ja no mums esat saņēmis apstiprinājuma e-pasta vēstuli ar blokķēdes darījuma jaucējkodu, tad mēs esam nosūtījuši jums jūsu kriptovalūtu.

Vienmēr varat pārbaudīt blokķēdes pārlūku un pārliecināties, ka ir pabeigti pietiekami daudz bloku apstiprinājumu, lai jūsu maksājums tiktu apstiprināts.

Ja tas ir noticis, bet joprojām neredzat savu kriptovalūtu makā, izmēģiniet kādu no šiem risinājumiem:

• Pārbaudiet, vai redzamā maka adrese ir tā pati adrese, kuru norādījāt pirkumam;
• Pārliecinieties, ka makā pārbaudāt pareizo tīklu. Ja to neredzat, pārliecinieties, ka tas ir pievienots;
• Pārliecinieties, ka žetons ir importēts jūsu maciņā pareizā tīkla ietvaros.

Ja neviens no šiem soļiem nepalīdz, sazinieties ar mums, un mēs to izskatīsim.