Kā varu iesniegt sūdzību, kas saistīta ar manu ieguldījumu kontu platformā Revolut?
Ja vēlaties iesniegt sūdzību, kas saistīta ar Revolut tirdzniecības produktu, lūdziet tiešsaistes atbalstu, ierakstot tērzēšanā Live agent. Mēs izmeklēsim jūsu sūdzību un mēģināsim labot radušos situāciju.
Pretējā gadījumā varat iesniegt sūdzību, izmantojot šo veidlapu, vai varat mums nosūtīt e-pastu uz [email protected].
Jums būs jāmums informē par:
- savu vārdu
- tālruņa numuru un e-pasta adresi, kas saistīta ar jūsu kontu
- brīdi, kad radās problēma
- kā jūs vēlētos, lai mēs atrisinām šo jautājumu
Lai uzzinātu vairāk par to, kā mēs apstrādājam sūdzības, varat izlasīt mūsu Sūdzību apstrādes politiku šajā lapā.
Ko man vajadzētu darīt, ja ierosinātais risinājums neatbilst maniem gaidījumiem?
Mēs darīsim visu iespējamo, lai atrastu vispiemērotāko veidu, kā atrisināt jūsu sūdzību. Ja jūs neesat apmierināts ar mūsu atbildi vai skaidrojumiem, varat mums atkal rakstīt, lai apstrīdētu lēmumu.
Ja jūs neesat apmierināts ar mūsu atbildi, varat sazināties ar Lietuvas Banku, kas ārpustiesas kārtībā izskata strīdus starp patērētājiem un finanšu tirgus dalībniekiem.
Šeit ir kontaktinformācija:
- E-pasts: [email protected]
- Adrese: Lietuvas Bankas Juridiskā un licencēšanas departamenta, Totorių g. 4, LT-01121 Vilnius, Lietuva
Vairāk informācijas par strīdu ārpustiesas izšķiršanu starp patērētājiem un finanšu tirgus dalībniekiem ir pieejama šajā lapā Lietuvas Bankas tīmekļa vietnē.