Kā varu iesniegt sūdzību par saviem Revolut ieguldījumiem?
Ja vēlaties iesniegt sūdzību par Revolut ieguldījumu pakalpojumiem vai produktiem, sazinieties ar mums, izmantojot tērzēšanu lietotnē. Mēs izskatīsim jūsu sūdzību un mēģināsim labot radušos situāciju. Pretējā gadījumā varat iesniegt sūdzību, izmantojot šo veidlapu, vai arī rakstīt mums uz formalcomplaints@revolut.com. Mums jāzina:
- Jūsu vārds
- tālruņa numuru un e-pasta adresi, kas saistīta ar jūsu kontu
- brīdi, kad radās problēma
- kā jūs vēlētos, lai mēs atrisinām šo jautājumu
Lai uzzinātu vairāk par to, kā mēs apstrādājam sūdzības, varat izlasīt mūsu Sūdzību apstrādes politiku šajā lapā.
Ko varu darīt, ja neesmu apmierināts ar ierosināto risinājumu?
Mēs darīsim visu iespējamo, lai atrisinātu jūsu sūdzību. Ja jūs neesat apmierināts ar mūsu atbildi vai skaidrojumiem, varat mums atkal rakstīt, lai apstrīdētu lēmumu. Ja joprojām neesat apmierināts, varat sazināties ar Lietuvas Banku, kas ārpustiesas kārtībā izskata klientu strīdus. Kontaktinformāciju skatiet zemāk.
- E-pasts: prieziura@lb.lt
- Adrese: Lietuvas Bankas Juridiskā un licencēšanas departamenta, Totorių g. 4, LT-01121 Vilnius, Lietuva
Vairāk informācijas par strīdu ārpustiesas izšķiršanu starp klientiem un finanšu tirgus dalībniekiem ir pieejama šajā lapā Lietuvas Bankas tīmekļa vietnē.