Need a hand?

Just pop your question below to get an answer.

Topics
Business · Kortbetalinger og minibankuttak · Kortbetalinger

Forsinkede (offline) kortbetalinger

Hvis du ser en forsinket transaksjon:

  • Sjekk transaksjonene dine – hvis du har gjort en tidligere betaling til samme forhandler, kan den forrige transaksjonen ha blitt tilbakeført, og forhandleren kan ha belastet deg på nytt med forsinkelse
  • Forhandlere kan belaste deg to ganger (ofte umiddelbart) med en duplisert offline-betaling for én transaksjon. Dette er et sjeldent problem som skyldes forhandleren, og vanligvis vil de tilbakeføre den andre betalingen i løpet av noen dager

For å rapportere ukjente eller feilaktige belastninger:

  • Velg betalingen fra dine nylige transaksjoner
  • Klikk på «Få hjelp»
  • Fyll ut vårt elektroniske tilbakeføringsskjema