Need a hand?

Kundeportalen – eller bare "portalen" – kan brukes av kunder til å administrere betalinger til en forhandler som bruker Revoluts plattform for abonnementsadministrasjon.

En kunde trenger ikke å ha en konto hos Revolut eller Revolut Business for å bruke portalen. Hvis en kunde har et abonnement hos en forhandler, vil de motta en e-post som bekrefter at abonnementet er startet, og som inkluderer en unik kobling til portalen.

Hvis en kunde har abonnementer hos flere forhandlere, vil hver forhandler gi en egen kobling til portalen slik at kunden kan se hvert abonnement separat.

All informasjon på portalen blir gitt til oss av forhandleren. Hvis en kunde mener at noe av informasjonen er unøyaktig, bør de kontakte forhandleren som ga dem portalopplysningene direkte.

• Vis eller avbryt abonnementet deres hos en forhandler
• Oppdater eller fjern betalingsopplysningene deres. Hvis en kunde fjerner en betalingsmåte, blir ikke abonnementet hos forhandleren avbrutt. For å avbryte et abonnement hos forhandleren, må kunden følge forhandlerens prosess for avbestilling

Forhandleren er ansvarlig for å sikre at kunden er den eneste som kan få tilgang til portalen deres. Hvis en kunde har spørsmål om forhandlerens vilkår, inkludert kansellerings- og refusjonsregler, bør de kontakte forhandleren. Vi kontrollerer ikke forhandlerens vilkår.

En kunde kan slutte å bruke portalen når som helst. Vi kan også suspendere eller avslutte kundens tilgang til portalen når som helst og av hvilken som helst grunn, inkludert hvis vi mistenker at kundens bruk av portalen er svindel, urimelig, eller vil skade vårt omdømme, eller hvis vi er pålagt å gjøre det i henhold til loven.