Need a hand?

Når du mottar en tilbakeføring, vil vi belaste det opprinnelige transaksjonsbeløpet og et tillegg av et tilbakeføringsgebyr, og holde disse midlene til saken er løst. Dette gebyret trekkes fra forhandlerkontoen din så snart tilbakeføringen opprettes, og det blir bare returnert hvis du vinner tilbakeføringssaken.

Hvis saken din går videre til voldgift, vil vi kontakte deg for å få din tillatelse til å fortsette. Hvis kortordningens endelige avgjørelse fører til tap, vil et ekstra voldgiftsgebyr bli pålagt.

Du kan finne mer informasjon om tilbakeføringsgebyrer og voldgiftsgebyrer på vår side med gebyrer.