Hvordan sende betalingsbekreftelse og kvitteringer via e-post?
Hva er betalingsbekreftelse på e-post?
Når en kunde betaler deg på nett, via en betalingskobling, faktura, abonnement eller i en kasse på nett (ved bruk av Payment Gateway eller en Ecommerce-programvareutvidelse), kan Revolut automatisk sende dem en merkevaretilpasset kvittering på e-post med transaksjonsdetaljene deres og en kobling til en vertet kvitteringsside.
Slik aktiverer du automatiske betalingsbekreftelser på e-post
- Klikk på profilen din øverst til høyre, og deretter «innstillinger» > «forhandler» > Kunde-e-poster
- Slå av eller på vekslebryteren for automatiske kvitteringer på e-post
Når dette er aktivert, sendes kvitteringer til e-postadressen kunden oppga i kassen. Hvis ingen e-postadresse ble registrert, sendes ingen automatisk e-post – men du kan fortsatt dele en kvittering manuelt fra ordredetaljene senere.
Svar på bekreftelses-e-poster leveres ikke til e-postadressen din.
Hva er inkludert i bekreftelses-e-posten?
- Betalingsreferanse
- Bedriftens foretaksnavn
- Betalingsbeløp og valuta
- Betalingsmetode (f.eks. Visa som slutter på 1234)
- Betalingsdato og klokkeslett
- Kobling til den vertede kvitteringssiden
Den vertede kvitteringssiden kan tilpasses slik at den matcher merkevaren din. Finn ut mer i veiledningen vår om merkevarebygging av betalingskoblinger og kassesider.
Slik deler du en kvittering manuelt
Du kan dele en kvittering for enhver ordre fra «Ordrer», uavhengig av om automatiske e-poster er på:
- Kopier kobling – kopierer en direkte kobling til den vertede kvitteringssiden
- Del via e-post – sender kvitteringen til en e-postadresse du angir
Dette fungerer for alle ordretyper, inkludert fysisk betaling. For fysisk betaling sendes ikke kvitteringer automatisk, fordi en papirkvittering kan skrives ut på stedet eller deles med kunden via e-post på stedet.