Need a hand?

Just pop your question below to get an answer.

Hva er en «ikke innløst betaling»?

Når en betaling er autorisert, må den innløses innen 7 dager slik at pengene kan overføres fra kortinnehaverens bankkonto til forhandlerens bankkonto. Generelt kan du konfigurere enten automatisk eller manuell innløsning av kundenes penger i API-konfigurasjonen.

Vi anbefaler at du velger automatisk innløsningsmodus, med mindre du bare vil innløse pengene når varen er i ferd med å bli sendt, eller når tjenesten er i ferd med å bli levert.

Hvis du velger å innløse penger manuelt, kan du klikke på en bestemt betaling i transaksjonslisten, og deretter vil du se et alternativ for å enten innløse eller kansellere den. Hvis du ikke innløser betalingen innen 7 dager fra tidspunktet du mottok den, vil den bli tilbakeført automatisk.