Need a hand?

Hvis en utgift viser «Eksport til Xero mislyktes», må du først sjekke at Xero og Revolut Business er riktig koblet sammen. Hvis nødvendig, kan du koble fra og deretter koble til integreringen på nytt. Sørg for at utgiften er fullført (ikke i «Utkast» eller «Ventende») og merket som «Klar til eksport» før synkronisering.

I tillegg kan du sjekke «Expense Settings» i Xero-kontoen din for å sikre at riktige kontoer og kategorier er valgt for «Expense Claims». Feil valg kan føre til eksportproblemer. Kontroller også at kontomappingen er nøyaktig for å forhindre mislykkede eksporteringer og sikre datasynkronisering.

Hvis «Eksport mislyktes» vises, kan du sjekke årsaken. Hvis det er ugyldige felt (f.eks. kategori/skattesats), kan du synkronisere innstillingene, tilbakeføre avgjørelsen, korrigere feltet, sende inn på nytt og prøve å eksportere på nytt. Hvis du har utløpte token, kan du koble til Xero på nytt. Prøv å eksportere én utgift manuelt, oppdater og sjekk statusen.