Need a hand?

De vanligste årsakene til mislykkede overføringer er oppført nedenfor. For å sikre at overføringen din blir vellykket, bør du unngå følgende scenarier.

Sørg for at bedriftskontoen din er aktiv og uten begrensninger for å sende overføringer. Du må også ha profilrettigheter til å sende overføringer fra den valgte valutakontoen, gitt av kontoeieren eller administratoren.

Før du sender overføringen, må du kontrollere at mottakerens navn og kontoopplysninger er korrekte. Du kan be mottakeren om en kontoutskrift for å sikre at informasjonen stemmer overens med bankopplysningene deres.

Bruk Flytt for å omfordele midler på bedriftskontoen din fra én valutakonto til en annen.

Sjekk om overføringen er innenfor de forventede tidsrammene. Hvis den har overskredet tidsrammene:

• Gå til Overføringer på hovedmenyen
• Velg mottakeren din fra listen
• Velg en tidligere overføring
• Ved siden av «Bekreftelse» klikker du på «Last ned»

Overføringsbekreftelser er tilgjengelige for alle fullførte overføringer og noen ventende overføringer. Del dem med mottakeren og be dem kontakte banken sin for å undersøke eventuelle forsinkelser eller problemer med å motta pengene.