Need a hand?

Du må oppgi tilleggsopplysninger om bedriften av én eller flere av følgende grunner:

• Standard verifiseringskontroller hvert 1–3 år for å holde bedriftsopplysningene dine oppdatert og oppfylle regulatoriske krav
• Du har utsatt verifiseringen under søknadsprosessen for bedriftskonto, og nå må du oppgi den
• Endringer i bedrifts- eller personopplysninger
• Du har gjennomført eller mottatt en transaksjon som krever ekstra kontroller

• Gå til Hjem i hovedmenyen
• Velg feltet som ber om mer informasjon
• Sjekk hvilke opplysninger som er etterspurt, gjeldende status og hvor lang tid som gjenstår før kontoen din kan bli begrenset
• Følg instruksjonene for å sende inn nødvendige opplysninger og/eller dokumenter

Sjekk hvilke dokumentasjonsmetoder vi støtter for hver seksjon som må gjennomgås, i disse ofte stilte spørsmålene i hjelpesenteret vårt. Vi kan også kreve:

• Inntektskildene dine. Finn ut mer i dette ofte stilte spørsmålet
• Finansieringskilden din. Finn ut mer i dette ofte stilte spørsmålet
• Skatteregistreringsnummeret ditt. Finn ut mer i dette ofte stilte spørsmålet

Hvis du ikke gir oss den etterspurte informasjonen og/eller dokumentene innen den angitte tidsrammen, vil kontoen din bli begrenset og pengeoverføringer, kortbetalinger, forhandlerhandlinger og valutavekslinger vil bli påvirket.

Vi sikter mot å gjennomgå informasjonen din innen 3 virkedager. I noen tilfeller kan det ta lenger tid. Etter at du har sendt inn det som kreves, vil vi sette tiden du har igjen før kontoen din blir begrenset, på pause.

Hvis vi avviser dokumentasjonen din, finner du forklaringen på avgjørelsen vår på Hjem-skjermen under banneret som krever handling.

Hvis du har mottatt et varsel eller en e-post fra oss med en forespørsel om informasjon, men ikke ser en forespørsel i appen, trenger vi ikke lenger informasjon fra deg.

Bare eiere og administratorer av bedriftskontoer kan vise og håndtere forespørsler.