Need a hand?

Etter en grundig gjennomgang av virksomheten din og eventuell informasjon du har gitt oss, kan det hende vi måtte stenge forhandlerkontoen din. Årsaker til stenging kan være:

• Virksomheten din opererer fra en region vi ikke støtter ennå (f.eks. USA)
• Bedriften din opererer i en bransje som er forbudt av kortnettverkene vi samarbeider med. Se den fullstendige listen her
• Virksomheten din kan være i strid med lokale forskrifter eller bransjeregler som vi må overholde
• Bedriften din mottar (eller vi tror den har høy risiko for å motta) flere tilbakeføringer enn vi kan håndtere på grunn av tapene vi ville bli påført som et resultat
• Bedriften din kan være involvert i svindelaktivitet som setter kundene dine i fare

Du kan lese mer om vilkårene for forhandlerkonto i vår Avtale om betalingsbehandlingstjenester. Viktige deler å merke seg er «Hva kan du (og hva kan du ikke) bruke dette betalingsbehandlingsproduktet til?» og «Hvordan kan disse vilkårene endres eller opphøre?»

Hvis du fortsatt mener at avgjørelsen vår om å stenge kontoen din var feil, eller hvis du har ny informasjon som du mener er relevant, kan du sende inn en anke her. Vi sikter mot å gi deg resultatet av anken din innen 48 timer.

Vær oppmerksom på at enhver avgjørelse om denne anken er endelig og ikke kan ankes på nytt.