Need a hand?

Hvis leverandøren din nekter å avlyse turen eller arrangementet ditt, kan du fortsatt være dekket for ikke-refunderbare kostnader under forsikringen Avbestill av hvilken som helst grunn. Her er hva du bør gjøre:

• Forhandl direkte med leverandøren for å be om refusjon, be om kreditt eller endre den opprinnelige bestillingen din
• Samle bevis som viser at leverandøren nektet å godta annulleringsforespørselen din, og send inn kravet ditt i appen. Husk å legge ved alle dokumenter som er relevante for kravet ditt.
• Qover kan be om ytterligere bevis for å bekrefte at du ikke foretok reisen/deltok på arrangementet. Et eksempel på dette kan være et «No show»-brev fra flyselskapet ditt

• Du må forsøke å avbestille så snart som mulig og senest før starttidspunktet for turen eller arrangementet ditt, med mindre det foreligger ekstraordinære omstendigheter
• Reisen eller arrangementet ditt må ha blitt bestilt minst 3 dager, men ikke mer enn 12 måneder, før startdatoen for å være dekket
• Dekningen gjelder hvis du bestilte reisen din mens du hadde Ultra-abonnementet og beholdt det til du avbestilte. Hvis du har nedgradert abonnementet eller bestilt med et lavere abonnement, mister du fordelen med avbestilling av hvilken som helst grunn. Du kan fortsatt være beskyttet mot avbestilling av spesifiserte grunner, avhengig av din tidligere dekning.

Lær mer om hvordan du kan sende inn krav i denne FAQ-en i vårt hjelpesenter.

Dette er bare en oppsummering av dekningen. Revoluts avbestillingsforsikring for enhver grunn er levert gjennom Qover, ikke Revolut selv. Qover er ansvarlig for vilkår, betingelser og behandling av krav. Hvis du har spørsmål om dekningen, kan du kontakte Qover eller lese vilkårene ved å følge disse trinnene:

• Gå til søkefeltet øverst på skjermen og søk etter «Forsikring»
• Velg «Forsikring»
• Velg 'Avbryt av hvilken som helst grunn' og trykk på 'Dokumenter'