Need a hand?

Forhandlere kan oppdatere beløpet for en betaling hvis antallet varer eller tjenester du har brukt har endret seg siden du startet betalingen.

Dette kan være tillegg av et tips når du bruker en matleveringsapp, en endring av ruten som påvirker prisen på en Uber-tur, eller enhver situasjon der prisen på et produkt eller en tjeneste kan endre seg før du betaler for den.

Betalingsoppdateringer er vanlige blant forhandlere innen transport, mat, energi, overnatting og bilutleie.

Hvis du er uenig i det oppdaterte beløpet, kan du kontakte forhandleren. Hvis dette ikke fører frem, kan du be om tilbakeføring for å gjenopprette pengene dine:

• Gå tilbake til betalingsskjermen og bla ned til «Få hjelp»
• Velg «Jeg ble feilaktig belastet»
• Trykk på «Opprett en bestridelse»
• Følg trinnene for å fullføre en forespørsel om tilbakeføring