Avslå årsaker på Apple Pay og Google Pay
Hvis du bruker kortet ditt til betalinger via Apple eller Google Pay og transaksjonen din blir avvist, har vi forberedt noen av de vanligste årsakene til hvorfor dette kan ha skjedd.
Hvis du nettopp har begynt å bruke kortet ditt via Apple Pay eller Google Pay, kan kortbetalingene dine bli avvist hvis kortautoriseringen ikke var vellykket. Dette kan for eksempel skje hvis det ikke er nok midler på kontoen eller hvis kortet ditt er blokkert.
Apple Pay eller Google Pay fungerte tidligere, men sluttet å fungere
- Hvis du får en melding som sier «Kort suspendert», fjerner du kortet og legger det til på nytt
- Hvis kortet ditt er avsluttet, vil det ikke lenger være aktivt på Apple/Google Pay. Hvis du reaktiverer det avsluttede kortet, må du slette kortet fra Apple/Google Pay og legge det til på nytt etter reaktivering
- Sjekk om kortet ditt er sperret i appen. Hvis kortet ditt er sperret, vil alle betalinger med Apple/Google Pay bli avvist, og kortet vil vises som suspendert i Apple/Google Pay. Hvis kortet ditt ikke fungerer med den digitale lommeboken din, kan du prøve å slette det og legge det til på nytt, eller bruke et annet kort.
Du bør sørge for at kortet ditt ikke ble sperret eller avsluttet på grunn av kompromittert kortsikkerhet. Vi anbefaler ikke at du bruker det kortet, og i dette tilfellet må du bruke et nytt kort.