Need a hand?

De fleste problemer, som kanselleringer, refusjoner eller feilaktige belastninger, løses best direkte med forhandleren. Det er raskere og vanligvis nødvendig før du sender inn en bestridelse.

Hvis du fortsatt trenger å bestride transaksjonen, bør du sørge for å samle bevis på forhandlerens respons, da dette kan hjelpe saken din betydelig.

Hvis direktekontakt med forhandleren ikke fører frem, kan du følge disse trinnene for å bestride korttransaksjonen i Revolut-appen din:

• Trykk på transaksjonen i transaksjonslisten din. Hvis du har flere du vil rapportere, kan du legge dem til i skjemaet senere
• Trykk på «Få hjelp»
• Velg et problem
• Fyll ut og send inn skjemaet

Vi vil gjennomgå saken din og komme tilbake til deg med oppdateringer. Du kan også spore fremdriften av bestridelsen din i appen ved å trykke på den bestride transaksjonen i transaksjonslisten. Du kan lese mer om bestridelsesprosessen og tidsfrister i dette FAQ-innlegget.